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企業(yè)應(yīng)重視策劃銷售團隊管理

 2013-12-4

  
  企業(yè)要制定有效的營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。我們是拼品牌優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢、還是價格優(yōu)勢。我相信無論是哪一個模式。我們都需要更加優(yōu)秀的銷售團隊。一支優(yōu)秀的銷售團隊,不但可以開拓市場,同時也會增加企業(yè)的影響力。做好銷售團隊的建設(shè)和管理就尤為重要。

  
  一、銷售團隊管理宗旨
  團隊管理的核心是參與。團隊的參與特征體現(xiàn)在團隊的會議上,團隊中每一個成員都能敞開心扉,沒有任何顧忌的發(fā)表自己的意見,在一種和諧的氛圍中,共同研究解決問題的方案。有效銷售團隊的一個基本特點是創(chuàng)新,應(yīng)把創(chuàng)新視作銷售團隊的靈魂。銷售團隊的創(chuàng)新主要是在思想上創(chuàng)新,行為上創(chuàng)新。使行動成為思想,使思想成為行動,創(chuàng)造出更多的行動型思想。
  二、銷售團隊定位與總體目標(biāo)
  銷售團隊必須有一個一致期望實現(xiàn)的愿景。在團隊討論中,你越努力使整個團隊朝共同的方向前進,而不是專挑那些個別
  成員之間的不同意見,你的團隊就越團結(jié),越有活力。在實施愿景中,就會越努力奮斗。
  三、團隊管理規(guī)劃
  1、建立團隊文化的四點要素
  (1)成就的認(rèn)同。
  (2)任務(wù)圓滿完成時大方的贊美。
  (3)給應(yīng)得的人真正的升遷機會。
  (4)目標(biāo)達(dá)成時的金錢獎勵。
  2、建立共同目標(biāo)觀念
  (1)每個團隊的成員必須相信,當(dāng)公司獲利時,他們也會得利。他們必須相信,當(dāng)區(qū)域的運作順利時,他們也是贏家。
  (2)安排有贏家的善意競爭,但如果達(dá)成目標(biāo)的話,就不要有犧牲者。
  (3)內(nèi)部競爭是健康的,不是特別指明某個業(yè)務(wù)員對抗另一個業(yè)務(wù)員。
  (4)鼓勵團隊中的成員一起努力。要他們彼此幫忙,平衡優(yōu)缺點。
  (5)花時間在一起工作確是建立同胞愛的最好方法。
  (6)銷售團隊中任何人的杰出表現(xiàn)都要讓公司本部知道。
  四、銷售中心組織結(jié)構(gòu)
  總經(jīng)理----營運部---商務(wù)部
  五、團隊管理
  團隊的建設(shè)對于銷售提供最基礎(chǔ)的保障。
  機構(gòu)組成:總經(jīng)理運營部、商務(wù)部
  部門職責(zé):運營部主要負(fù)責(zé)各項目的管理、策劃、執(zhí)行。商務(wù)部負(fù)責(zé)溝通客戶、聯(lián)系客戶,執(zhí)行公司決議以及產(chǎn)品推廣工作。
  溝通機制:包括公司經(jīng)理人與員工直接溝通,市場與市場之間的溝通、市場與技術(shù)編輯部之間的溝通,策劃人員與市場與技術(shù)編輯部的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部溝通。
  溝通要形成一種制度化、規(guī)范化。在公司內(nèi)部要有一個溝通的規(guī)范,也就是說用什么樣的方式,什么樣的格式,什么樣的語言要有一個規(guī)范一個統(tǒng)一,這樣就不會產(chǎn)生因不同的溝通方式之間產(chǎn)生信息差別。
  其中合理化建議就需要形成一種制度,讓其成為一種制度化、規(guī)范化的公司內(nèi)部溝通渠道,使廣大員工能夠直接參與管理,下情上達(dá),與管理者保持實質(zhì)性的溝通,使公司內(nèi)部的各種意見能夠以公開、正面、肯定的形式表達(dá)或宣泄出來,從而提高公司內(nèi)部信息溝通的管理水平。員工對公司有任何的建議還可通過寫信和撥打電話來反饋。公司管理層把合理化建議進行規(guī)范,繼而形成了一種制度,有利于本公司的企業(yè)文化建設(shè)。
  

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