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企業應重視策劃銷售團隊管理

 2013-12-4
企業要制定有效的營銷戰略和戰術。我們是拼品牌優勢、服務優勢、還是價格優勢。我相信無論是哪一個模式。我們都需要更加優秀的銷售團隊。一支優秀的銷售團隊,不但可以開拓市場,同時也會增加企業的影響力。做好銷售團隊的建設和管理就尤為重要。
  
  一、銷售團隊管理宗旨
  
  團隊管理的核心是參與。團隊的參與特征體現在團隊的會議上,團隊中每一個成員都能敞開心扉,沒有任何顧忌的發表自己的意見,在一種和諧的氛圍中,共同研究解決問題的方案。有效銷售團隊的一個基本特點是創新,應把創新視作銷售團隊的靈魂。銷售團隊的創新主要是在思想上創新,行為上創新。使行動成為思想,使思想成為行動,創造出更多的行動型思想。
  
  二、銷售團隊定位與總體目標
  
  銷售團隊必須有一個一致期望實現的愿景。在團隊討論中,你越努力使整個團隊朝共同的方向前進,而不是專挑那些個別成員之間的不同意見,你的團隊就越團結,越有活力。在實施愿景中,就會越努力奮斗。
  
  三、團隊管理規劃
  
  1、建立團隊文化的四點要素
  
  (1)成就的認同。
  
  (2)任務圓滿完成時大方的贊美。
  
  (3)給應得的人真正的升遷機會。
  
  (4)目標達成時的金錢獎勵。
  
  2、建立共同目標觀念
  
  (1)每個團隊的成員必須相信,當公司獲利時,他們也會得利。他們必須相信,當區域的運作順利時,他們也是贏家。
  
  (2)安排有贏家的善意競爭,但如果達成目標的話,就不要有犧牲者。
  
  (3)內部競爭是健康的,不是特別指明某個業務員對抗另一個業務員。
  
  (4)鼓勵團隊中的成員一起努力。要他們彼此幫忙,平衡優缺點。
  
  (5)花時間在一起工作確是建立同胞愛的最好方法。
  
  (6)銷售團隊中任何人的杰出表現都要讓公司本部知道。
  
  四、銷售中心組織結構
  
  總經理----營運部---商務部
  
  五、團隊管理
  
  團隊的建設對于銷售提供最基礎的保障。
  
  機構組成:總經理運營部、商務部
  
  部門職責:運營部主要負責各項目的管理、策劃、執行。商務部負責溝通客戶、聯系客戶,執行公司決議以及產品推廣工作。
  
  溝通機制:包括公司經理人與員工直接溝通,市場與市場之間的溝通、市場與技術編輯部之間的溝通,策劃人員與市場與技術編輯部的溝通、技術人員內部溝通。
  
  溝通要形成一種制度化、規范化。在公司內部要有一個溝通的規范,也就是說用什么樣的方式,什么樣的格式,什么樣的語言要有一個規范一個統一,這樣就不會產生因不同的溝通方式之間產生信息差別。
  
  其中合理化建議就需要形成一種制度,讓其成為一種制度化、規范化的公司內部溝通渠道,使廣大員工能夠直接參與管理,下情上達,與管理者保持實質性的溝通,使公司內部的各種意見能夠以公開、正面、肯定的形式表達或宣泄出來,從而提高公司內部信息溝通的管理水平。員工對公司有任何的建議還可通過寫信和撥打電話來反饋。公司管理層把合理化建議進行規范,繼而形成了一種制度,有利于本公司的企業文化建設。

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