實體零售糾結移動支付:微信對決支付寶
選微信支付還是支付寶呢?在微信裹挾著近6億的用戶和財付通向阿里巴巴發起沖擊后,實體零售也在支付革命的道路上賽跑,爭做第一個吃螃蟹的人。
11月15日,阿里巴巴與銀泰商業聯手在銀泰的29家門店推出“當面付”(支付寶移動支付的一種)之后,近日知名折扣商城上品折扣也與財付通達成戰略合作,也成為全國首家接入微信支付的零售百貨商城。
然而,移動支付這個看似可以給消費者帶來更多體驗的支付方式,在運作上卻牽涉頗多,無論是銀聯還是“二馬”(馬云、馬化騰),實體零售龐大的現金流此時成了一塊肥肉,誰都想啃一口。
那么,上線移動支付的實體零售商們到底能從中得到多少好處呢?一向豐富的現金流會不會被移動支付截流?恐怕只能是“如人飲水,冷暖自知”。
用手機買單
剛剛發布的《中國網絡支付安全白皮書》預計,3~5年內網絡支付交易規模至少還有6倍增長,將達到20萬億元以上。其中,移動支付呈現爆發式增長,預計2013年全年移動支付市場規模會超過8000億元,是去年規模的5倍以上。
這樣的交易量讓人想不心動都難。于是,今年11月,銀泰首先高舉大旗與支付寶達成協議,在其線下的29家門店開通“當面付”。
盡管雙方都不愿透露目前的交易額,但是銀泰網CEO廖斌表示:“對我們來說,與支付寶合作希望的是豐富用戶體驗,創新支付方式,并不在意究竟成交了多少銷售額!
那么對于實體零售商而言,相比用POS機刷卡買單,用手機的第三方支付平臺買單到底是賺還是虧呢?
記者算了一筆賬,消費者刷卡購物時,商家要為每一筆刷卡消費付出“手續費”。比如招商銀行的POS機,刷單手續費就需要1.25%;除了刷單手續費外,圍繞POS機的軟硬件費用,各家的情況也不盡相同。有的廠商和銀行為了推廣POS機,可能免費贈送給商戶使用,不收取任何費用,而有的銀行,商戶申領POS機首先需要幾百元的押金,同時每年還需要支付上千元的使用費。
業內人士陸飛(化名)告訴記者,商家支付的刷卡手續費中,主要由發卡行、收單機構和銀聯等進行分成,大部分比例為7∶2∶1。
而目前使用支付寶錢包(支付寶手機APP)進行交易的則免收或者打折第三方支付費用,商家也僅需承擔與合作銀行的清算費用。
此外,據了解,銀泰安裝的“當面付”支付硬件(聲波接收器),也都是由支付寶補貼安裝的。而消費者在商家使用支付寶“當面付”功能,產生的消費劃入賣家的支付寶賬號進行結算,而用戶端不必支付結算費用。支付寶這種補貼線下的方式難怪讓各家爭先上馬。
另外,微信似乎更受商家青睞。大家看中微信龐大的移動社交平臺,可以更好地讓商家接近用戶,服務用戶。例如在北京各大地鐵站,記者就發現自助售貨機友寶開展了微信支付“一元購”的活動。據悉,目前友寶的總體銷量比原來增加了10%。
因此,對于越來越頻繁的手機支付,中國電子商務研究中心分析師莫岱青表示,百貨公司與線上支付合作的方式,是一個較好的發展趨勢,一方面百貨公司可以通過這種O2O形式擴展自己的銷售渠道,另一方面消費者也多了一種便捷的支付方式,對百貨公司、移動支付運營方及消費者而言三方有利。
北京商業經濟協會秘書長賴陽更是直言,這不僅意味著支付方式變得多樣化與快捷,同時更是云消費時代的到來,使得實體零售商在經營理念、服務意識到品牌價值等方面都得到提升。
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