去大型家居賣場購物的人常常感嘆：“面對琳瑯滿目的家居產品，如果可以隨時了解各個品牌具體在什么位置、從一家品牌走到另一品牌的最優路線，那將會是多么輕松!”近日，紅星美凱龍在上海金橋商場投放了50個智能機器人為消費者提供導購服務。這標志著我國家居流通行業有望進入智能時代，讓消費者的服務體驗再次升級。
　　
　　據紅星美凱龍的相關負責人介紹，智能機器人絕非只是一個新奇的噱頭，它們具備智能化的定位、導航和尋路功能，可以帶領消費者以最佳的路徑到達商場內的任何一家品牌。在行走過程中，其還能眼觀六路、耳聽八方，通過時刻掃描周邊環境來檢測障礙物，在復雜多變的環境中進退自如。而當好向導只是其最基本的功能，這些智能機器人還能作為顧客的參謀，消費者通過點擊相關界面，就能隨時了解商場內的促銷活動、熱門產品信息，搜索某個家居品牌的位置。對于消費者來說，只要稍微花點兒時間了解一下商場內的家居品牌庫，適當規劃一下購物方案，就能在智能機器人的幫助下，少走彎路，更加輕松愉快地購物。
　　
　　據介紹，除了導購外，這些智能機器人還可以提供多種娛樂功能。消費者如果有興致，可以在購物途中稍作休息，跟機器人一起玩會兒小游戲，或讓它為你和家人拍張合影。另外，通過連接WiFi，50個機器人可以組成一個親密和諧的家族，彼此之間互相通訊，閑來無事時還能呼朋引伴，排成不同隊形在商場里自由活動，給消費者表演脫口秀。
　　
　　國務院發展中心市場經濟研究所所長任興洲表示：“在全球商業領域，智能機器人未來將成為一種潮流。前不久，亞馬遜物流引入了倉儲機器人，代替人工來搬運貨物，此舉可以為亞馬遜節約數億美元的成本，并加快貨物配送速度。紅星美凱龍此次推出智能機器人，既是企業經營戰略的一次巨大突破，也是我國商業發展日益成熟的體現。”