互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展堪稱是一個(gè)意料中的奇跡，它不僅讓人類的信息傳播有了質(zhì)的飛躍，同時(shí)也在企業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷之外開辟了一片全新的領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷亦或是數(shù)字營(yíng)銷的崛起成就了更為廣闊的商業(yè)市場(chǎng)。所謂“海納百川，有容乃大”，在這片波瀾壯闊的深海上，無數(shù)傳統(tǒng)廣告公司爭(zhēng)相轉(zhuǎn)型，新興社會(huì)化媒體營(yíng)銷公司紛紛崛起。點(diǎn)商互動(dòng)，就是乘著這樣的背景迅速發(fā)展和壯大起來的，公司自2009年成立伊始，便專注于對(duì)社會(huì)化媒體營(yíng)銷的深度探索，經(jīng)過近4年的行業(yè)研究和品牌實(shí)戰(zhàn)積淀，針對(duì)不同企業(yè)的營(yíng)銷需求形成了自己獨(dú)特的品牌服務(wù)模式和社會(huì)化媒體營(yíng)銷解決方案。
　　個(gè)性化服務(wù)+PointBizTools的營(yíng)銷組合模式
　　根據(jù)點(diǎn)商互動(dòng)品牌營(yíng)銷推廣負(fù)責(zé)人介紹，“個(gè)性化服務(wù)+PointBizTools“的模式是基于公司強(qiáng)大的策略創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)和專業(yè)的數(shù)字技術(shù)開發(fā)能力而形成的。主要針對(duì)企業(yè)營(yíng)銷需求提供系統(tǒng)的社會(huì)化媒體整合傳播方案和口碑輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。
　　借助PointBizTools的系列技術(shù)工具可即時(shí)、精確地獲得企業(yè)的口碑、聲量及消費(fèi)者行為等系列動(dòng)向，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)品牌365天的在線營(yíng)銷管理。相比較與傳統(tǒng)的廣告公司和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司，點(diǎn)商互動(dòng)”PointBizTools“數(shù)字化工具不僅可以單獨(dú)實(shí)現(xiàn)對(duì)品牌線上營(yíng)銷的全程監(jiān)測(cè)，還可以根據(jù)數(shù)字報(bào)告的輸出和關(guān)鍵性的信息抓取，即時(shí)反應(yīng)品牌動(dòng)態(tài)，為公司策略和傳播團(tuán)隊(duì)在制定和執(zhí)行品牌整合營(yíng)銷傳播公關(guān)方案中，提供科學(xué)可靠的前端數(shù)據(jù)調(diào)研和技術(shù)支持。從而，使企業(yè)的數(shù)字營(yíng)銷真正的精準(zhǔn)化，營(yíng)銷回報(bào)效果量化更加清晰。
　　個(gè)性化服務(wù)為客戶鑄造品牌價(jià)值
　　社會(huì)化媒體營(yíng)銷的市場(chǎng)前景雖然極為廣闊，但是作為行業(yè)的專業(yè)化服務(wù)公司，點(diǎn)商互動(dòng)深知機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存的道理。特別是當(dāng)前整個(gè)行業(yè)的進(jìn)入門檻相對(duì)較低，不管是傳統(tǒng)型的廣告公司，還是技術(shù)型的數(shù)字營(yíng)銷公司都紛紛搶入市場(chǎng)，為了避免同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格戰(zhàn)的肉搏，唯有提高自身的門檻才是滿意客戶需求，獲得公司良性發(fā)展的必由之路。而這一切最為關(guān)鍵的就是對(duì)人才的積累和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
　　從2010年開始，點(diǎn)商互動(dòng)就開始著手組建跨行業(yè)的社會(huì)化媒體營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，從傳統(tǒng)的4A廣告公司引進(jìn)了一批經(jīng)驗(yàn)型的傳播人才，并與知名的市場(chǎng)營(yíng)銷咨詢公司展開深度戰(zhàn)略合作，結(jié)合自身的技術(shù)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，將行業(yè)領(lǐng)先的品牌營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)融入社會(huì)化媒體的技術(shù)體系之中。通過跨領(lǐng)域的高度整合，使點(diǎn)商互動(dòng)彌補(bǔ)了傳統(tǒng)廣告公司和技術(shù)型數(shù)字營(yíng)銷公司的缺陷，得以更專業(yè)、更具執(zhí)行力的個(gè)性化服務(wù)為不同行業(yè)的企業(yè)組織提供一站式的社會(huì)化媒體整合營(yíng)銷傳播解決方案。
　　PointBizTools讓一切系統(tǒng)化、自動(dòng)化
　　點(diǎn)商互動(dòng)的產(chǎn)品技術(shù)團(tuán)隊(duì)擁有開發(fā)大型社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的多年深厚積累，他們自主研發(fā)的PointBizTools社會(huì)化媒體管理平臺(tái)中的三大系統(tǒng)，無論在設(shè)計(jì)理念、易用性及服務(wù)穩(wěn)定性、響應(yīng)速度、安全性上都處于業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平。
　　輿情監(jiān)控系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱POS）是點(diǎn)商互動(dòng)社會(huì)化媒體管理三大系統(tǒng)之一，擁有24小時(shí)不間斷收集品牌網(wǎng)絡(luò)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)絡(luò)信息及監(jiān)測(cè)品牌網(wǎng)絡(luò)輿論走向。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代一些事件如果未被及時(shí)處理，可能在很短時(shí)間內(nèi)被快速傳播，由此造成的危機(jī)往往讓企業(yè)束手無策，所以擁有一套完善而又針對(duì)性的監(jiān)測(cè)體系，是保障危機(jī)能夠得到即時(shí)處理的前提—網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)；建立在有效的分析和預(yù)警機(jī)制下，通過專業(yè)的公關(guān)和引導(dǎo)手段成為負(fù)面向正面扭轉(zhuǎn)的關(guān)鍵所在。點(diǎn)商輿情監(jiān)控系統(tǒng)第一時(shí)間識(shí)別客戶品牌在網(wǎng)絡(luò)的輿論走向（正或負(fù)），第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)與客戶品牌相關(guān)負(fù)面信息萌芽，自動(dòng)輸出報(bào)告數(shù)據(jù)，危機(jī)報(bào)警，杜絕危機(jī)爆發(fā)可能。
　　微博管理系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱MOM）實(shí)現(xiàn)內(nèi)容/粉絲/客戶關(guān)系的有效運(yùn)營(yíng)，根據(jù)微博即時(shí)動(dòng)態(tài)和粉絲圍觀興趣點(diǎn)遴選最適合的素材，結(jié)合品牌特性制造精品內(nèi)容，進(jìn)行多平臺(tái)多賬號(hào)的快捷發(fā)布。即時(shí)生成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)資料，聆聽粉絲聲音，應(yīng)對(duì)負(fù)面評(píng)價(jià)。
　　社會(huì)化媒體口碑營(yíng)銷項(xiàng)目管理系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱WPM）提供論壇/新聞/問答/微博/SNS等社會(huì)化媒體的規(guī)范化項(xiàng)目管理執(zhí)行保證。為企業(yè)了解自身品牌網(wǎng)絡(luò)口碑做重要的數(shù)據(jù)參考，幫助企業(yè)更好的運(yùn)用社會(huì)化媒體營(yíng)銷。
　　所謂“物競(jìng)天擇、適者生存“，作為社會(huì)化媒體營(yíng)銷公司，如何將新興的營(yíng)銷手段與企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略相結(jié)合，做最適合、具實(shí)效的品牌營(yíng)銷，是點(diǎn)商互動(dòng)一直堅(jiān)持和探索的方向。點(diǎn)商互動(dòng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，只有在正確理解品牌及客戶的基礎(chǔ)上做系統(tǒng)營(yíng)銷規(guī)劃，真正做到從各環(huán)節(jié)確保創(chuàng)意的適合性和吸引力，并將正確的想法與內(nèi)容賦之精準(zhǔn)的渠道投放，通過科學(xué)規(guī)范的項(xiàng)目監(jiān)控流程和運(yùn)營(yíng)管理才能達(dá)到最佳傳播效果。
　　個(gè)性化服務(wù)+PointBizTools營(yíng)銷組合方式，正是點(diǎn)商互動(dòng)基于上述認(rèn)知開創(chuàng)的、不同于行業(yè)同類型數(shù)字營(yíng)銷公司的社會(huì)化媒體整合營(yíng)銷推廣模式。這種全新的營(yíng)銷組合模式既能個(gè)性化、有針對(duì)性的解決企業(yè)的營(yíng)銷需求，又能結(jié)合客觀的社會(huì)化媒體數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)了解品牌在社會(huì)化媒體中的影響力，同時(shí)幫助企業(yè)品牌建立自主的社交網(wǎng)絡(luò)管理能力，為企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)社會(huì)化商業(yè)創(chuàng)新打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
　　目前，點(diǎn)商互動(dòng)提供的社會(huì)化媒體營(yíng)銷，已深度服務(wù)了超過20家國(guó)際及國(guó)內(nèi)500強(qiáng)企業(yè)，其中有超過100家中小企業(yè)、及公共事業(yè)單位使用點(diǎn)商互動(dòng)的PointBizTools營(yíng)銷管理工具。個(gè)性化的服務(wù)解決方案更是囊括了包括品牌年度口碑營(yíng)銷、事件炒作、階段性互動(dòng)公關(guān)活動(dòng)、病毒營(yíng)銷、電子商務(wù)在內(nèi)等多個(gè)業(yè)務(wù)范疇，能為客戶提供定制、專業(yè)的全社會(huì)化媒體領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)服務(wù)。