京東:搶占入口 與淘寶差異競爭
2014-1-21
京東在開放平臺方面并不會單純追求規(guī)模。京東為打造優(yōu)質電商入口定位,不管是自營還是聯營,要求商家在品質和服務上有保障是底線。藍燁說,商家質量必須有所篩選,不能隨便都來。此外,京東必須規(guī)范收取傭金,防止內部腐敗。“我們對待商家的態(tài)度是尊重商家意愿,共同成長。按照商業(yè)規(guī)則來,通過競爭的手段能夠獲得市場優(yōu)質地位。”
易觀數據顯示,第二季度京東來自開放平臺銷量達35億。分析人士預計京東全年來自第三方的銷售規(guī)模為140億元,通過京東開放平臺,京東可通過出售廣告位、開放數據分析功能、開發(fā)促銷工具、倉儲物流服務、在線支付、云服務等向商家收取費用。另有消息稱,京東今年的廣告收入達到2億。廣告和第三方傭金無疑將是京東的一個重要收入來源。
對此,藍燁表示,廣告和第三方分成并非是京東最重要的收入來源部分,一切均順其自然。京東首先要保證的是用戶體驗,京東首頁大多數是促銷信息,如果收取的廣告過多,不可能不給商家廣告位置,這會使得事件不可控。相反,用戶來京東購買商品,希望最準確獲得商品信息,價格毫無異議讓人知道,以決定買或者不買,京東不去人為做一些事。
此外,京東上第三方商家數量有限,大家都有展露的機會,京東不是拼命創(chuàng)造這種收入模式:即商品能否展示不在于買多少廣告費,而是服務打分高不高,如果服務送得挺快,客戶評價挺好,不買京東廣告也能推在前面,因為這種服務和京東優(yōu)質入口理念相匹配。反之則相反。
還有商家將貨放在京東庫里跟自營一樣,這個過程中京東打造供應鏈服務競爭力的優(yōu)勢就開始發(fā)揮作用。商家提供產品、保證質量,剩下的銷售、支付、物流、服務等工作都交給京東。相對于亞馬遜靠第三方開放平臺和和云計算等途徑盈利不同,京東盈利途徑主要是靠品牌管理和專業(yè)性提升。藍燁說,京東對3C產品運作節(jié)奏把握非常好,雖然不會大賺,但也不會賠錢,主要是靠很薄但很穩(wěn)定的毛利率。“比如毛利都是1個點,100億就是1個億。1000個億就是10個億。再一個就是“賺錢”速度(庫存周轉率)。比如說商品從買進來到賣出去一個月周轉一圈,一個點利潤,我一個月做1個億,就賺100萬,一年轉12圈,掙12個100萬,1200萬,這是利潤,但如果20天來一圈還掙一個點,一年就是18圈,我就掙18個100萬,就是1800萬,全是拼速度。”
學習亞馬遜不擔心蘇寧易購沖得猛
京東蘇寧8.15電商大戰(zhàn)后,京東進入到一個新階段,縱然當當、蘇寧易購、易迅再三挑釁,京東始終處于沉默中,不過,京東私下動作卻不斷,上線數字音樂平臺、應用平臺,推出租車、彩票、旅游,通過開放物流和推出金融服務,綁定上游銀行業(yè)下游廠商,最近更宣布斥資40億元建云計算中心。京東正在構建一個生態(tài)系統(tǒng)。
京東近日在云計算方面邁出重要一步,與內蒙古自治區(qū)巴彥淖爾市和江蘇宿遷相繼簽訂云計算中心項目投資框架協(xié)議,投資總額達40億元。京東希望云計算幫助化解數據處理、資源分配以及物流瓶頸等三大難題,未來實現從“私有云”到“公有云”過渡。
在要求明年季度盈利的背景下,京東依舊如此巨資投入讓外界深感意外。對此,藍燁指出,目前京東在資金上不僅沒有太大壓力,還比較踏實。稍有企業(yè)運營的人會知道,上市公司在經濟危機也會虧損,但人們會發(fā)現其年度現金儲備虧損年比上一年還高很多。
不僅如此,京東也在大舉招納技術人才,目前京東內部不僅包括底層架構、中間件、操作系統(tǒng),還包括應用系統(tǒng)等大大小小一千多個系統(tǒng)全部由自己研發(fā)。這些系統(tǒng)支持京東商城的系統(tǒng)歷經618店慶、沙漠風暴等促銷活動的巨大流量考驗,也是為更大的競爭考驗。
當前天貓與京東已各自具備寡頭特征。盡管京東與天貓在PV上已非常接近,京東甚至在PV上曾在6.18店慶等期間超過天貓,天貓依舊依托淘寶系龐大而完整的電子商務體系超過京東。談及平臺招商模式,藍燁認為,平臺B2C一開始招很多商,產品擴充速度很快。京東受制于買手,一個買手僅能買幾種商品,由于對商家、商品得質量把關,初期擴張沒有那快。但未來來自營B2C會比平臺B2C有競爭力,尤其是在標準化商品質量以及配套服務方面。
“以出售聯想電腦為例,這些標準化的商品京東是一萬臺購買,那些電腦小商家在平臺上開店,不僅進貨成本不比京東低,在業(yè)務上也不會有京東做得精、專業(yè)。更何況聯想進貨前三個月跟京東產品團隊直接開產品規(guī)劃會,京東早就規(guī)劃好商品該如何賣。小商販則需要應對與大平臺的競爭。”藍燁稱,小商販唯一優(yōu)勢是不需開發(fā)票,等到政策管制,電商立法,偷稅、漏稅等干擾因素減少時,優(yōu)勢必然大減,京東就可以更容易賺到錢。
當前,蘇寧易購氣勢洶洶,大舉投放廣告、并購紅孩子等網站,凡客CEO陳年(微博)曾在私下交流中表示,京東蘇寧8.15事件使得蘇寧覺醒,未來將更大力度發(fā)力電商。蘇寧也曾表示出寧可舍得一身剮,也要把京東拉下馬。不過,京東在戰(zhàn)略上反倒開始“輕視”蘇寧。一位不愿透露姓名的高層對騰訊科技表示:“我們不太去評論對手,看看對手流量就知道了,根本不是一個層級上。”藍燁也表示,并不擔心蘇寧易購沖得特別猛。
“企業(yè)發(fā)展還是靠自身,把誰天天盯著當對手,在表面上你說一句,我說一句反的,你要真當一回事那就學它,看看他哪兒長你哪兒短。你回過頭研究明白了回家補短板這才有意義。”藍燁說,京東關心的不是媒體說什么,而是關心內部,如果真是客戶體驗不好,那趕緊道歉、改進,如果誰惡意編造誹謗,京東趕緊澄清。但誰又對京東說了什么話,比如經常媒體有報道說京東資金鏈又快斷裂了,京東一般不太回應。“我不相信說完了第二天我們就真的資金鏈斷了,多少鋪子掛出來清倉大甩賣,越掛這個條幅越有人去,沒有見著說明天關門了,今天我不買了、不敢要這個東西,反而來買的人越來越多。”
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