淘寶賣家不履行"新消法"將被強制下架
2014-1-22
“3·15”日漸臨近,新修訂的《消費者權益保護法》(以下簡稱“新消法”)也即將實施,在B2C電商企業提前試行“新消法”后,作為C2C平臺的淘寶網也開始落地“新消法”內容。北京商報記者昨日獲悉,淘寶網將在1月底前對目前尚未簽署《消費者保障服務》(以下簡稱“消保”)的商家進行分批通知,接到通知后仍未簽署“消保”的賣家,商品將被強制下架。
記者在淘寶網論壇中了解到,在3月15日“新消法”正式生效之前,淘寶網將會于1月底對至今仍未簽署消保協議的賣家進行分批通知,通知后72小時內仍未簽約的賣家將會被執行全店商品下架處理。淘寶網方面表示,盡管平臺已于2011年開始執行全網消費者保護服務,但由于歷史遺留問題,仍有極少部分賣家尚未簽署消保協議。但具體賣家數量淘寶網方面表示不便透露。
在賣家看來,這是淘寶網作為電商交易平臺,對即將實施的“新消法”做出的實質性應對措施。淘寶方面表示,“新消法”強調了賣家經營信息須真實有效完整,為避免“新消法”上線后可能產生的交易糾紛,保護買家的合法交易保障,因此希望在春節前通知賣家,必須簽署消保協議。
記者從淘寶官網了解到,消保協議中要求賣家提供商品完整信息,并對描述的商品信息負有舉證責任。上個月,淘寶已將“七日無理由退換貨”升級為退貨承諾,賣家可對店鋪內不同商品設置不同的服務條件,最長退貨換保障時效可達15天。
然而在淘寶網為“新消法”的到來而頻頻升級賣家服務政策的同時,有小賣家表示,如果遇到過分維權的消費者,賣家的時間成本和金錢成本將受影響。
參與“新消法”修訂的中國消費者協會律師團團長邱寶昌告訴北京商報記者,淘寶網升級賣家服務政策是尊重新消法的表現,賣家簽署協議后應按照協議條例所規定的內容進行買賣,履行自己應盡的義務。
記者在淘寶網論壇中了解到,在3月15日“新消法”正式生效之前,淘寶網將會于1月底對至今仍未簽署消保協議的賣家進行分批通知,通知后72小時內仍未簽約的賣家將會被執行全店商品下架處理。淘寶網方面表示,盡管平臺已于2011年開始執行全網消費者保護服務,但由于歷史遺留問題,仍有極少部分賣家尚未簽署消保協議。但具體賣家數量淘寶網方面表示不便透露。
在賣家看來,這是淘寶網作為電商交易平臺,對即將實施的“新消法”做出的實質性應對措施。淘寶方面表示,“新消法”強調了賣家經營信息須真實有效完整,為避免“新消法”上線后可能產生的交易糾紛,保護買家的合法交易保障,因此希望在春節前通知賣家,必須簽署消保協議。
記者從淘寶官網了解到,消保協議中要求賣家提供商品完整信息,并對描述的商品信息負有舉證責任。上個月,淘寶已將“七日無理由退換貨”升級為退貨承諾,賣家可對店鋪內不同商品設置不同的服務條件,最長退貨換保障時效可達15天。
然而在淘寶網為“新消法”的到來而頻頻升級賣家服務政策的同時,有小賣家表示,如果遇到過分維權的消費者,賣家的時間成本和金錢成本將受影響。
參與“新消法”修訂的中國消費者協會律師團團長邱寶昌告訴北京商報記者,淘寶網升級賣家服務政策是尊重新消法的表現,賣家簽署協議后應按照協議條例所規定的內容進行買賣,履行自己應盡的義務。
回復 266376 到 家紡網 微信
隨時隨地看,還可以轉發到朋友圈哦。
隨時隨地看,還可以轉發到朋友圈哦。
熱點資訊
熱點圖文
天貓"雙十一"家紡/服裝/家具等熱銷排名
11月12日凌晨,天貓2014年"雙十一"大促終于落下帷幕。今年"雙十一"支付寶的總成交金額達到571億元,無線端成交占...
“騰百萬”做電商:“玩淘寶”還是“烏托邦”
2014年8月29日,萬達、百度、騰訊在深圳宣布共同出資在香港注冊成立萬達電子商務公司,進軍電商市場。騰訊有人,百度把這...
亞馬遜入華十年:沉睡巨人的崛起
十年之前,亞馬遜以一個“賣書的”逐漸走進人們的視線,并迅速擴張互聯網電子商務的核心業務。從最長的河流到最短的域名,現如今...
世界杯營銷 電商能做什么?
6月注定是屬于世界杯的。即使是時差大大不利于中國上班一族,世界杯話題仍然成為圈里群里的必備問候語。職場上最接地氣的段子應...
家紡要上線渠道管控是關鍵
家紡要上線,問題的根源在于,電子商務已經走過了野蠻生長的階段,現在它必須被納入到正規的渠道管理體系里面去。這是接下來品牌...