團隊文化,讓夢想成為現實
2005年,一部令人熱血噴張、充滿英雄主義豪情的電視劇《亮劍》創下了眾多節目中穩居榜首的收視率。“亮劍”一詞也成為社會流行語之一,其波及面之廣在影視業十分罕見。
一部電視劇,何以能產生如此巨大的社會效應?除了獨特的表現技巧和藝術張力等因素之外,最主要的就是以“亮劍精神”為核心的團隊文化引發了受眾的強烈共鳴。該片主角李云龍說過這樣一段話:“古代劍客們在與對手狹路相逢時,無論對手有多么強大,就算對方是天下第一劍客,明知不敵,也要亮出自己的寶劍。即使倒在對手的劍下也雖敗猶榮,這就是亮劍精神——劍鋒所指,所向披靡!”時至今日,這種“劍鋒所指,所向披靡”的亮劍精神已成為企業界進行團隊文化建設時所推崇的典范。
凱撒已經死去,而《英雄本色》中小馬哥那種孤軍作戰的個人英雄時代也早已不再,在分工越來越精細、人際關系日趨緊密的今天,唯有團隊的力量,才能一直勇往直前。而要打造一支積極、樂觀、和諧、具有戰斗力和生命力的團隊,團隊文化的建設不容小覷。
團隊文化有優劣之分
什么是團隊文化?團隊文化是團隊在發展的過程中所形成的工作方式、思維習慣和行為準則。團隊文化一旦形成,便會強烈地支配著成員的思想和行為,進而對團隊的發展產生重要的影響。
毫無疑義,任何團隊都會有自己的團隊文化,但團隊文化卻有優劣之分。
循著無數的先例,我們會發現,有的團隊從弱小起步,不斷發展壯大乃至參天成林;有的團隊則由強轉弱,終至解散消亡。這其間關鍵就在于這個團隊是否有一種優秀的、積極向上的文化作支撐,并且這種文化是否隨著團隊的不斷發展而變、與之保持最緊密的契合度。
優秀的團隊文化可以使團隊性格中的積極因素得以更好地彰顯,團隊成員在愉悅輕松的環境中工作,彼此理想共同、信仰共通、彼此信任,團隊的合力才能得以更好地發揮,團隊的創造性和潛力才會得到極大地激發,個性的風采與特長也才能讓得以盡情地展現,團隊業績當然也會顯著提升。與之相反,如果是不健康的團隊文化,成員之間關系冷漠、勾心斗角,上下級之間缺乏溝通和信任,部門之間相互推諉,則很容易導致團隊的內耗,使團隊目標難以實現。
打造高績效團隊:團隊文化建設的目的
新優勢企業文化創造理論認為:企業文化的本質是為經營服務,企業文化建設成敗的評判標準是企業的經營業績。
團隊文化建設亦然。我們評價一個團隊的文化優劣,并不在于這個團隊提出了多少口號、做了多少宣傳、建立了多少規章制度、團隊成員的學歷素質等等,而是在于其最終創造的價值——績效。從某種程度上說,沒有什么能比團隊的績效,更能證明團隊文化建設的成敗。
團隊文化建設的目的就是打造高績效團隊。所謂高績效,指的是團隊目標統一,分工明確,權責分明,辦事積極果斷;團隊不墨守成規,經常能創造性地解決問題,能對外界的變化做出迅速反應;團隊氛圍民主、平等,成員能夠暢所欲言,從不同角度提出不同的意見和方案,使決策科學、合理;團隊內部以及團隊與組織其他部門之間建立密切的聯系,信息溝通暢快,決策效率提高。
循序漸進,構建優秀的團隊文化
團隊文化建設是一個循序漸進、逐步完善的過程,貫穿于團隊建設的始終。一般說來,主要從以下六個方面著手:
首先,樹立共同的團隊理想。
團隊理想就是指團隊的使命、愿景和遠、中、近期的具體目標,不僅可以提高成員對團隊價值的深度共識,更能激發團隊成員內心深處的強烈進取意愿,持之以恒地尋求與團隊共同發展。因此,建設團隊文化,必須要樹立團隊成員真正從心底認可、富有感召力、能夠實現的共同理想目標。恰如比爾·蓋茨所說:“每天早晨醒來,一想到所從事的工作和所開發的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化,我就會無比興奮和激動。”
當年,中國同盟會正是憑借著“推翻帝制、建立民國”這樣的革命綱領,將興中會、華興會、光復會、岳王會等大大小小數十個革命團體團結在一起,最終推翻了中國歷史上長達數千年的腐朽封建帝制,實現了這個革命同盟的理想。
其次,建立團隊成員共同認可的價值觀。
團隊價值觀是團隊成員共同認同并遵循的價值標準,是團隊成員做人、做事的基本態度和關于目標信仰的共同觀念與看法,共同的價值觀是解決團隊中矛盾、爭論和沖突的關鍵。在當代作家唐浩明所著的《曾國藩》一書中,記述了太平天國東王楊秀清的一段話:“要辦大事,就得有很多人;人多了,就要有組織;要維系這個組織,就要有信仰。”
優秀的團隊總能依據團隊的自身特點,確立與之相匹配的價值觀。如從事美制現代木結構住宅的蘇州德勝洋樓,基于該行業對從業人員的特殊要求,在團隊成立之初就提出了以“誠實、勤勞、有愛心、不走捷徑”為核心的價值觀體系。民族工業巨頭華為由于“沒有任何稀缺的資源可以依賴,唯有艱苦奮斗才能贏得客戶的尊重與信賴”,因此提出了“以奮斗者為本”的價值觀。
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