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終端店鋪提升營銷能力的六部曲

 2014-3-10
終端店鋪是各個品牌的形象窗口。而相當大的一部分門店,在經營過程中,處于不贏利或負贏利狀況,而經營者不知該從何處進行整改。現有門店該如何進行贏利提升,牽扯了無數個具體要點,現我們提出最重要的四個要點。
  
  第一、要點增加客流量
  
  店鋪門前的客流,取決于地理位置以及是否是商業、生活中心等。另外取決于我們的營銷策略,進行促銷活動拉動人氣,加大口碑傳播,或是通過整頓內部特色來吸引人氣,這種解決方式在視覺沖擊與上要求較高,在于抓住受眾的第一印象力,以帶動人氣提升人流量為主要目標。不要只是把眼光局限在促銷活動上,要通過整改,理順出門店的經營特色,來達到最終的長期口碑效果,避免短期客流高峰。
  
  第二、要點提升進店率
  
  提升進店率,不單單通過門頭色彩設計、櫥窗陳列來提升,更不可忽視店內氛圍、員工形象的因素。人們具有從眾心理,店內員工的活動一定要為顯示熱場而活動,絕不可站木樁。待機員工的站姿、站位、儀容儀表等等均會影響進店率。
  
  第三、要點提升成交率
  
  提升成交率的關聯因素包括購物氛圍、店員的服務形態、銷售技巧等等,首要門店的營業氛圍一定要符合所銷售產品的本質,與此同時組織專業系統培訓課程,對員工進行銷售技巧、服務等綜合素質的培訓,以確保增強營業員的銷售力度,也可以進行首次消費優惠的促銷活動,促進顧客嘗試性消費欲望,達成銷售成交。
  
  第四、要點提升客單價
  
  進一步加強店員的連帶意識、連帶技巧等等,做好關聯銷售,以帶動整體銷量,拉大客單價的提升。
  
  第五、要點提升顧客回頭率
  
  店員的服務質量直接影響顧客的回頭率,加強店員與顧客的溝通能力,以及與顧客交友的能力。以提升顧客的回頭率。
  
  第六、要點提升顧客轉介紹
  
  這點需要對于店員進行針對的培訓,以及營銷策略的配合。

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