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"私人訂制"打造新穎品牌營銷

 作者:趙強 2014-3-11
一部馮小剛導演的電影《私人訂制》創造了內地電影的票房奇跡,雖然觀眾對電影的內容褒貶不一,但在我看來,《私人訂制》不僅是一部處處透露著馮氏幽默批判現實的好電影,更是一部處處隱藏著品牌營銷之道的好電影。
  
  第一,企業要想被消費者認知,穿衣戴帽是首要且關鍵的第一步。我們看到私人訂制雖然是只有4人組成的小公司,卻擁有系統的品牌體系,首先是企業品牌名私人訂制,獨特容易記憶,且直接表明核心競爭力;其次是核心團隊的包裝,團隊成員并非是××經理或總監,而是愿望規劃師、情境設計師、夢境重建師與心靈麻醉師,獨特的職位名稱與圓夢業務緊密關聯;最后還提煉了公司口號——“成全別人,惡心自己”,以統一團隊思想,增強凝聚力。系統的品牌體系在于塑造獨特的品牌形象,吸引消費者的興趣。
  
  第二,品牌的穿衣戴帽是為了吸引消費者的興趣,企業競爭的核心則在于差異化的產品和過硬的產品品質。私人訂制公司的成功在于能夠為客戶實現定制化的白日夢需求。伴隨著社會的快速發展,單一、不變的產品很難滿足消費者的多樣化需求,私屬、定制逐漸成為市場上被追捧的熱詞。比如私房菜正被越來越多的消費者青睞,定制服裝成為高端、尊貴的代名詞,定制旅游從國外引入中國之后,成為消費者熱衷的流行旅行方式,就連最講究簡約的蘋果手機也推出金色的iPhone5S和絢麗色彩的iPhone5C。
  
  對于眾多中小企業來說,擁有一款尖刀產品固然是市場突圍的利器,但如果產品與競爭對手相比沒有競爭優勢,不妨轉換一下思路,依靠定制化的產品或服務轉變為企業的尖刀優勢,塑造與競爭對手的差異化,贏得消費者的認可。
  
  第三,提供細致周到的服務體驗。在電影中,圓夢四人組為實現客戶的夢想可謂煞費苦心,從打造客戶個人形象,到打造生活工作情景,再到打造個人行為模式,細節周到入微,情節絲絲入扣,真正讓客戶融入到夢境當中。而對于眾多品牌來說,細致到位的服務是消費者認可品牌的關鍵,服務不僅僅是售后服務,更包括售前服務和售中服務。時時刻刻為消費者考慮,讓消費者從細微之中感受到品牌差異,他們才會從內心深處認可你,購買你,忠誠于你。
  
  第四,打造品牌美譽度。我們說品牌之所以成為品牌,不僅在于實現了多少銷量與利潤,更多的是提供給消費者的價值,鐫刻在消費者心中的印記,甚至包括品牌對社會的意義。在電影的最后,私人訂制圓夢四人組開始反思社會,代表航空公司向顧客道歉,代表人類向自然道歉,展現出品牌應有的社會責任感
  
  如果說品牌是為了吸引消費者,產品是為了滿足消費者,服務是為了留住消費者,那么品牌公益就是為了贏得消費者的心,展現社會責任感。一個企業如果可以做好品牌形象,以差異化的產品滿足消費者需求,提供細致入微的服務,以品牌公益打造好品牌美譽度,那么這個品牌離成功已為時不遠。

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