揭秘淘寶強大的“刷單軍團”——電商毒品
2014-4-28
“刷單”9分鐘能賺5元
每小時約能賺35元左右;“刷單軍團”管理者暗語指導,傳授如何規避“惡意刷單”
通過考核后,記者被拉入“軍團任務群”,在這個群中,每隔數分鐘,就會有管理員發布相應的任務。
4月23日晚上7點,管理員“若風”發布了任務:“85的墊付單,傭金3.25,好評+追評還有2元,周4、月7半年不超35,待確認收貨不超4,安全滿月號,一心實名。一團,下跳H廳。”
按照之前培訓的內容,這個單子的意思是,這單活需要由會員墊錢進行商品的購買,商品價格85元,買完確認收貨之后,會有3.25元的傭金,如果給商家好評和追加評論,還可以再獲得2元。
而對會員淘寶賬號的要求是,每周購物不超過4次,每月不超過7次,近半年購物不超過35次,待確認收貨的商品數量不超過4個,購物賬號需要實名,并且有一顆星以上的信譽,而且注冊賬號要超過一個月以上。“若風”解釋說,限制刷單者的購物次數,是為了避免淘寶的篩查,“短時間內買得太多了容易被發現。”
記者接下這個單子,進入YY頻道的H廳,“若風”開始指導進行刷單操作。
“若風”首先發來一份關鍵詞“韓版太陽花公主禮服女童”。在淘寶網搜索結果中,相關網店排名在第二頁,價格也并非同款最低,對顧客吸引力不大。
“現在不能直接點擊購買,要先‘貨比三家’”。按照“若風”的指導,記者先依次點開其他商戶的童裝,每個瀏覽1分鐘左右之后,關閉這些頁面,再去指定的客戶店中,查看指定的童裝,這就叫“貨比三家”。比完之后,記者需要把相關截圖發給若風,才能進行下一步操作。
“貨比三家”后依然不能購買。按照要求,還需要在該產品頁面瀏覽5分鐘以上,并進行商品收藏和店鋪收藏,稱為“雙收藏”!叭麸L”解釋說,這些瀏覽數據和時間長度,都會影響到淘寶中商品的排名和位置,而且也是是否“惡意刷單”的判斷標準。
下一步要進行的是虛假聊天,即是用阿里旺旺這款軟件,與網店店主進行溝通!凹倭摹币话銜傻曛魍ㄟ^“SNS軍團”給出一個暗語,記者得到的暗語是“你在不在”。
記者說出“你在不在”后,與店主就商品進行了簡單溝通,裝作是達成了購買意向。在把“假聊”的聊天記錄截圖給“若風”之后,“若風”指示:“可以購買了!
記者于是支付了85元,買下了這款童裝。“若風”表示,商家并不會把衣服真的寄出,但會發出一個里面沒有貨的物流件,簽收后要給出五星“好評”,并附上超過20個字的評論,在淘寶上確認收貨之后,憑相關截圖到軍團里的提款人員那里取回你的本金和傭金。
至昨晚截稿時,由于“貨”還沒有送達,記者尚未收到85元的退款。但該網店的排名已升至首頁。
此次“刷單”耗時9分鐘,賺到傭金5.25元的收入,照此速度每個小時約能賺35元左右。另據了解,每為軍團拉來一個客戶,推薦者都可以得到50%的入會費提成,“刷單”所得的傭金,會被管理員抽走30%左右。
遠未結束的較量
淘寶網多次打擊“刷單”行為;淘寶店主通過“刷單”獲益,“刷單”徹底杜絕仍存在難度
“SNS軍團”,僅是互聯網上眾多“刷單”軍團中的一個!霸谔詫毶,像我們這樣的公會最少也有1000個。”SNS軍團的管理人員若風表示。記者網上搜索“淘寶刷單”,出現近3000萬個搜索結果,其中不乏大量的“刷單”公司、“刷單”攻略以及“刷單”招聘信息。
另據記者調查和此前媒體報道,即便淘寶上銷量高、評價好的商品,仍有可能是次品,甚至是假貨。
“我們對刷單是零容忍”,淘寶網商家服務熱線工作人員表示,“刷單”屬于虛假交易,淘寶會對網店的這種違規行為進行糾正和處罰。
該工作人員介紹,淘寶網目前主要通過兩方面手段來遏制“刷單”,一是使用機器對店鋪進行排查,將出現異常情況(如交易過于頻繁)的店鋪進行上報;二是淘寶有一個專門的團隊,會對涉嫌刷信譽和好評的店鋪進行清查,保證店鋪信譽的真實性。
淘寶網針對“刷單”進行過多次打擊。影響最為廣泛的一次打擊行動是在去年12月3日。據媒體報道,當天,淘寶網啟動大規!罢翁摷俳灰仔袨閷m椥袆印保瑥娭苿h除違規商品、執行“炒一罰二”政策。淘寶創始人、阿里巴巴集團董事局主席馬云就此表示“打假不會手軟”。
本月10日,淘寶網針對虛假交易實施新規,對虛假交易進行從嚴處理,媒體報道稱,“新規針對賣家發生虛假交易行為的次數、違規交易的筆數的不同,給予刪除虛假交易產生的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論等處罰,情節特別嚴重的,還將下架店鋪內所有商品!
然而打擊似乎并未取得理想的效果。在記者所在的“SNS軍團”中,一名負責人表示,這一個月的客戶業務并未受到影響,“我們隱蔽性高,客戶也信賴我們,現在我們有300多家淘寶客戶,100多家天貓客戶”。另據“SNS軍團”的4月21日到4月23日“刷單”統計,3天的時間里,約有60家淘寶商戶進行了“刷單”業務。
“如果一天交易2000元,最少有200元花在刷單上”,淘寶店主小九(化名)說,要想上到淘寶搜索排名首頁,每月要花4萬到5萬“刷單”。
但小九還是覺得這筆錢花得值,“在網絡上推廣花1塊錢,可以多創造2塊錢的利潤,如果舍不得花錢,那就一分錢也賺不到”。
據新華社去年11月報道,在國務院總理李克強主持召開的第三次經濟形勢座談會上,馬云發言表示,“淘寶網開店的公司數是900萬家,預計今年全年的銷售額占中國整體社會消費品零售總額的比重超過10%。”
對于這900萬家網店,如何杜絕“刷單”,創建健康的交易環境,仍然是一個問題。
律師說法
“刷單”屬虛假宣傳
擾亂網購市場秩序,侵犯消費者的知情權、公平交易權
針對網絡“刷單”行為,北京思科律師事務所高級律師王傳巍認為,按照消費者權益保護法的規定,聘用評論師進行虛假的評論,屬于虛假宣傳行為,違反了自愿、平等、公平、誠實信用的原則,其行為侵犯了消費者的知情權、公平交易權!八巍钡膫人或團體,如果因此造成消費者損害,也應當與經營者承擔連帶責任。
王傳巍同時表示,網絡“刷單”團體的大量存在,也會擾亂正常的網購市場秩序,“大家都把心思用在怎么刷單的非正常競爭上了,成本高了不說,也妨礙消費者的選擇和判斷,一些好的商品和店家就會受到打壓!
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