難覓“店小二”紡織電商陷入半休眠
“紡織電商,大有可為!比缃襁@已成為廣大紡城經營戶的共識。然而,據中國輕紡城網商服務有限公司透露,目前網上輕紡城有四五千家商鋪處于‘休眠’或‘半休眠’狀態。究其原因,該公司總經理丁建軍認為,不是經營戶對電商認識不足,而是缺乏電商操作人員。
上萬紡城經營戶“觸網”
通過“網上輕紡城”平臺發布面料品種,與素不相識的客戶交談……這是位于輕紡城聯合市場的經營戶張軍良每天必做的功課。因為在網上輕紡城的平臺上,有他所經營的虛擬商鋪,張軍良因此忙著在線上、線下吆喝賣布。
在輕紡城,像張軍良這樣“觸網”的經營戶,目前已超過了1萬多戶,占當前輕紡城市場實體商鋪2萬余家的一半!50%的經營戶已‘觸網’了!钡袊W上輕紡城有限公司總經理丁建軍對此卻喜憂參半。他透露,當前網上輕紡城平臺上有四五千家商鋪處于建而不維護的“休眠”或“半休眠”狀態。
電商人員成了“香餑餑”
前些日子,遠在黑龍江的一位客戶在“網上輕紡城”找到了中意的面料,然而,與“店小二”一交談,發現他看中的面料竟然是半年前的。一氣之下,該客戶向“網上輕紡城”客服投訴了此店家!坝猩庠趺磿蛔瞿,但我不會上傳、更新產品。”在老市場的該店家老板很是委屈。
為什么不請專業人員對網店進行打理維護呢?“不是心疼五六萬元的工資,而是管理人員難找!蔽挥诼摵鲜袌龅慕洜I戶馮立強,經營著一家毛料門市部,同時開了網店。他告訴記者,紡織電商人員既要懂紡織面料又要會電商操作,這樣的人有點難找。
隨著紡織電商人員需求量越來越大,工資也隨之“水漲船高”,有的甚至超過20萬元年薪。“網店店長享受我們公司業務總經理的待遇了!奔彸请娚獭鞍倌昀贤馈苯洜I者說。
三年時間培訓“萬名電商”
面對紡城經營戶對線上市場的迫切需求,而一支300號人的輕紡城網商服務團隊,已滿足不了上萬網店經營戶的需求。為此,“網上輕紡城”將組織開展“萬名電商”人才免費培訓活動。據悉,該培訓項目將在2014-2016年三年時間內持續開展,今年,計劃對萬余名紡織從業者進行電商培訓,內容包括電子商務理念普及培訓、操作技能培訓、能力提升培訓,同時開展紡織電商運營大賽等。
5月6日、7日,在紡博會入口處的顯眼位置,有一塊約50平方米的場地上,20多個位子座無虛席。中國輕紡城“萬名電商”人才免費培訓正在這里舉行。一堂堂關于電商操作的講座吸引了眾多經營者,連不少參展商和采購商也入席聽講。聽眾對電商知識的渴望和熱情,成為這次培訓活動的宣傳口號“紡織電商,大有可為”的真實寫照。
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