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品牌商微信營銷矩陣亮招:養小號

 2014-5-21
微信成為微博之后瘋狂吸納品牌商入駐的新陣地,不過據了解,大多數品牌商玩微信還處在刷存在感的階段,“不管有沒有用,先做起來”是不少品牌商對待微信的態度。至于具體應該如何運營,并非胸有成竹。
  
  近期了解了部分品牌商運營微信的幾個“小花招”,雖然無法斷言其效果,但可以見出與眾不同的思維和用心之處。現將其整理如下:
  
  小號“曲線救國”
  
  在沒有掌握微信運營的終極秘訣之前,大多數品牌商會采取多號運營策略,廣撒網,不斷試錯。億邦動力網所了解到的韓都衣舍、茵曼、初語、美特斯邦威、百草味、凡客、GXG等品牌商均開通了兩個或兩個以上的微信公眾號,一些品牌商甚至有二十多個公眾號,形成了頗具陣勢的微信家族。
  
  “主號求穩妥,小號嘗新鮮”是一些品牌商的微信路線。設計師品牌初語就開通了一個定位于搭配互動的訂閱號,不玩促銷,只談搭配,銷售和客服的角色則交給主號“初語旗艦店”。
  
  據初語微信運營人員介紹,初語的設計總監將從內容、節目、互動上對該公眾號進行全力配合,保證搭配內容的專業性。值得注意的是,初語還為該賬號打造了專門的視頻欄目“潮搭三分鐘”,邀請不同職業的嘉賓(如全職太太、平面設計師、大學班主任等)做模特,由初語設計總監對其進行搭配上的指導,現場換裝。此外,公眾號還將通過微社區與用戶進行實時互動。
    
  初語為公眾號專門打造了視頻節目
  
  該搭配公眾號目前處于起步階段,視頻節目的制作也還遠遠談不上精致,但其運營上的用心程度已經超過很多品牌商。
  
  按月定制試用禮盒
  
  從歐美流行起來的按月訂購已經不算是新鮮的電商玩法,歐萊雅從2012年開始嘗試“小美盒”業務,根據用戶提交的美容問卷,量體裁衣為其定制試用禮盒。今年,歐萊雅將該模式復制到微信上。
  
  歐萊雅小美盒有意借助微信私密特點強化“私人定制”特色。除了為用戶定制化妝品,還通過定制“小美形象”與用戶互動,鼓勵用戶上傳本人照片并征集好友印象,歐萊雅再為幸運用戶制作專屬動漫形象。
  
  創始人玩票公眾號
  
  對那些有一個愿意碼字的老總的品牌來說,營銷上首先就多了個砝碼。網絡女裝茵曼的創始人方建華算是這一類老板。因此,茵曼在微信上,除了有兩個官方微信公眾號外,還有一個“茵曼方建華”作為玩票型產品。
  
  做一個創始人的個人微信號,關鍵問題還是在“內容供應鏈”,能否源源不斷地輸出內容成為其運營的關鍵。目前,方建華的這一個人公眾號主要內容來自自己的品牌運營、企業管理心得;媒體報道;以及與微信用戶的交流整理。
  
  據了解,方建華在2013年茵曼年會內部講話中曾表達自己對移動互聯網時代、社會化營銷時代到來的“懼怕”,稱2014年將在社交媒體重點布局,“能夠做好社交化媒體營銷,將決定著我們和消費者的關系”。這或許能解釋方建華要做一個自媒體式公眾號的動機。
  
  多條通路殺入微信開店
  
  雖然微信公眾號的定位、策劃大多數取決于品牌商自身,不過一旦涉及到微信商城的搭建,大多數品牌商會選擇將這一板塊外包給第三方開發者或者騰訊官方。這也是口袋通、微信逛等服務商生存和發展的空間。
  
  至于與誰合作搭建商城,各個品牌商都有自己的選擇,有的愿意與騰訊官方的微購物或者拍拍微店合作,有的愿意找創業型的微信開發商,而某些品牌商在策略上更加“狡猾”,會選擇“腳踩多只船”,開通不同的賬號,與不同的開發商合作。
  
  不過,一家目前同時用了兩家第三方開發商服務的品牌商告訴億邦動力網,其最近已經開始與京東微店接觸合作,但合作的前提是結束與原有服務商的合作。這也意味著,隨著騰訊微購物、京東微店等官方開店服務進入市場,品牌商將面臨“官方還是民間”的選擇,同時采用多家開發商的服務,在成本上、運營上都不是件容易的事。

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