跨境電商:通往非洲的捷徑?
而今,以電子商務為平臺的線上銷售規模發展迅猛,例如,中國最大的電子商務企業阿里巴巴2013年網絡平臺商品交易量達2480億美元,美國eBay(易趣)公司行政總裁John Donahoe表示,預計該公司的業務規模將在2015年達到3000億美元。龐大的交易規模使全球各國都加大了對電子商務銷售模式的關注,除在亞洲、美洲以外,電商的發展模式也延伸到了非洲地區,并開始被越來越多的非洲居民所接受。
本土電商火熱延伸
eBay和阿里巴巴雖然是全球首屈一指的電子商務平臺之一,但很多非洲居民對其并不太了解,甚至有人從來沒聽說過。然而,非洲很多國家已擁有在自己國內較大的電商平臺,以科特迪瓦為例,當地不少人都知道Kaymu電商網站。
Kaymu是非洲互聯網控股公司在德國Samwer 兄弟以及火箭互聯網(Rocket Internet)支持下所推出的電商平臺。Kaymu成立時間只有兩年,雖然比不上阿里巴巴和ebay網站的名氣,但現在已經在全球25個國家都開展了電商業務,其中有15個是非洲國家。目前,科特迪瓦的電商市場上還有其他電商平臺,如Jumia、Wasiri、Sigata、非洲亞馬遜等平臺。Kaymu于今年年初在科特迪瓦開展業務模式,科特迪瓦的很多用戶意識到電商平臺將給其帶來好處,Kaymu發展迅速,成為在科特迪瓦的領軍式電商平臺。
據英國BBC新聞消息,Kaymu首先是在一個位于科特迪瓦首都阿比讓最大的批發市場Adjame里招募在網上的賣家。Adjame市場琳瑯滿目,服裝、水果、珠寶、洗衣機等種類繁多,但商品擠壓在小小的攤位里,水泄不通。Kaymu科特迪瓦的總經理Abroug表示,這些商販在市場上的利潤空間很薄,他們都是做批發生意的,奉行著薄利多銷的經營策略。批發商們從迪拜、中國等地用一個個集裝箱進口了大量商品,然后運到批發市場銷售。現在,Kaymu平臺將幫助他們在網上直接將商品銷售給終端消費者,免除了中間流通環節,因此利潤將大大提高。目前,Adjame批發市場現在約有200家賣家在Kaymu 平臺上進行銷售,Kaymu會幫助賣家在網站發布產品圖片、安排商品以及協助送貨,每售出一單,將抽取10%——20%的傭金?铺氐贤叩闹械仁杖肴巳翰粩鄩汛螅麄兪煜な褂秒娔X并喜歡網購,希望以實惠的價格在網上購買到新產品。Kaymu非洲區首席執行官Elias Schulze也表示,科特迪瓦的傳統私營經濟很活躍,同時手機和互聯網的滲透率較高,這將大大推動著電子商務在當地的發展。
互聯網零售前景廣闊
非洲人口眾多,據聯合國人口基金會推測,布隆迪、馬拉維、馬里等國家,預計從2013年到2100年將上升到目前人口的5倍。那么非洲有多少使用互聯網的用戶呢?麥肯錫全球管理咨詢公司的一份報告顯示,非洲大陸10億人中現有16%的人口在使用互聯網,這個數字在未來幾年將會繼續增加。對非洲日益增長的中產階層而言,電商將為他們開啟一個全新的購物體驗。到2025年,非洲大陸經濟體中約有10%的市場份額將由電商占有,這意味著每年將會帶來750億美元的收入。
通過在非洲開設電商來促進零售,能夠滿足電商平臺設立的基礎設施或許是企業家擔心的問題。目前,非洲各國政府非常重視基礎設施建設。南非、尼日利亞、埃及、肯尼亞、贊比亞等國的交通、通訊等基礎設施已能夠滿足跨境電商快速發展的需求。
而今,很多非洲國家都擁有發展勢頭良好的線上平臺。以尼日利亞為例,目前該國有兩家最大的線上零售商,Jumia和Konga,它們銷售從手機、時裝到化妝品等多種產品。南非線上時裝零售商Zando董事總經理Sascha Breuss表示,目前Jumia是尼日利亞最大的零售商,在進入市場兩年后就達到這樣的成就,表明電商在當地市場中具有重要地位。Jumia和Zando隸屬非洲互聯網控股公司,Jumia已經將勢力擴大到摩洛哥,最近也在開拓肯尼亞市場。Zando則在南非推出了自己的私人時尚品牌,同時銷售的商品中約有25%是國際品牌。據Breuss介紹,Zando和Jumia實行免費退回政策,允許消費者在家中試穿衣服,而實際上退回公司的衣服數量相對較少。目前,非洲的品牌實體店較少,Breuss表示,非洲電商市場前途光明,將會彌補非洲國家實體店數量少的不足。
起步雖晚但發展迅猛
當記者在搜索引擎內輸入“Kaymu”時,頁面彈出的是Kaymu 尼日利亞網站;蛟S由于此類電商在非洲起步不久,與國內的淘寶網站等不同的是,Kaymu對于買家的吸引和賣家的推廣似乎更加直接和搶眼。首先,Kaymu尼日利亞網站頁面的左右兩側,分別用顯眼的藍色條框標注,現在在Kaymu銷售/購買只須三步:第一步,點擊。第二步,注冊。第三步,銷售/購買。這對于部分不熟練互聯網零售的非洲用戶來說,提示簡單,操作便利,不會讓消費者因感覺技術困難而放棄操作,無疑形成了一種銷售或購買的吸引力。其次,頁面的最上方,醒目地標注出與Kaymu網站的合作用戶,直接對該平臺的賣家進行推廣。最后,在介紹了諸如服裝、珠寶等產品的下方,Kaymu網站還特意占用部分界面用文字來進行闡述:在尼日利亞Kaymu網站購買,讓你淘到物美價廉的商品;在尼日利亞Kaymu網站銷售,現在就開始贏利。
麥肯錫的研究報告顯示,盡管起步緩慢,但是非洲的數字化發展正在加速,隨著非洲大陸互聯網覆蓋繼續增加,它將會創造出更多新的動態商業模式,F在,非洲的互聯網市場仍然是一個非常開放的空間,如果企業能夠迅速和果斷地采取措施,仍然可以捕獲大量的機會。在非洲互聯網用戶日益增多的情況下,未來通過進駐電商平臺實行跨境銷售產品,或許值得摸索。
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