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變革的痛點源于互聯(lián)網(wǎng)思維

 2014-8-11

  現(xiàn)今奉“互聯(lián)網(wǎng)思維”為靈丹妙藥的公司,大多卻沉溺于戰(zhàn)術(shù)的炫技卻忽略了消費者。一些互聯(lián)網(wǎng)公司的成功,背后實則有大數(shù)據(jù)作為支撐,他們也懂得通過大數(shù)據(jù)的撈取與分析,理解消者的價值取向與偏好。而大多數(shù)傳統(tǒng)公司卻缺乏這種大數(shù)據(jù)的能力,只是學(xué)會了形,未能理解背后的實質(zhì)。

  “互聯(lián)網(wǎng)思維”在這一兩年甚囂塵上,加上諸多的培訓(xùn)、書籍的鼓吹,一些傳統(tǒng)企業(yè)甚至表現(xiàn)出了比互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更大的狂熱,頗有一些“趕英超美”的氣概。

  但理智的企業(yè)經(jīng)營者會剝開這些狂熱氣氛籠罩下的迷霧,真正看到消費者習(xí)慣和市場的轉(zhuǎn)變。首先,迄今為止未有一個“互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型”真正成功的傳統(tǒng)企業(yè)的案例,小米并不來自傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部,而是跨界的突破者。另外諸如黃太吉、馬佳佳之類的案例,本身也存疑不小,是否能成功還待驗證。思維往往是具有前瞻性的東西,它固然可能是一條正確的通往未來的路,但是腳下的路如何厘清,這些都不能簡單地從“互聯(lián)網(wǎng)思維”中去尋找答案。企業(yè)經(jīng)營依然有它的困難之處,轉(zhuǎn)型也好、變革也罷,都需要掌握節(jié)奏。企業(yè)不是思維的試驗田,企業(yè)必須把握清晰明了的戰(zhàn)略并貫徹執(zhí)行,以適應(yīng)新時代的市場需求

  我們不能把宣傳當(dāng)作是事實。個案的“成功”,往往很多是出于融資需求、品牌傳播From EMKT.com.cn需求的宣傳,這些企業(yè)往往比傳統(tǒng)企業(yè)更擅長公關(guān),也有更多新聞。消費者在看新聞或是傳播新聞的時候,獵奇、新鮮會占主要成分,但他們在消費的時候,又會變得更為理性。O2O恐怕就是一例,至少在目前階段,O2O還只是一種導(dǎo)購手段,但它卻幾乎被神話成了一種戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)捩點,我們把本該用來做O2O技術(shù)細節(jié)的時間都用在無聊的O2O論壇和培訓(xùn)上,結(jié)果企業(yè)的O2O毫無結(jié)果,卻平白無故地肥了那些并不理解 O2O 的培訓(xùn)公司

  小米的成功,是因為他們自稱自己為一個“社會化媒體”公司,它的電商力量也很強大。但這種能力和雷軍在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的長期浸淫是有很大關(guān)系的,傳統(tǒng)企業(yè)又有幾個有此能力呢?而且,從電商這些年的歷史來看,向來是“Easy Come,Easy Go”,它的持續(xù)成功依然需時間的考驗。當(dāng)所有傳統(tǒng)企業(yè)把學(xué)小米當(dāng)作一種時尚的時候,可能也是小米衰敗的開始,這種興衰實則沒有企業(yè)能逃得過,無非是時間問題和底子厚薄問題。而且,當(dāng)人人都是小米模式的時候,那小米當(dāng)初的差異化戰(zhàn)略又在哪里呢?小米的成功可以簡單地用藍海戰(zhàn)略的價值曲線圖來勾勒,它的側(cè)重點在新媒體傳播、重視粉絲和造勢,輕制造和硬廣,價格定位很準(zhǔn)確,又通過“發(fā)燒友”的手法提供了一個有面子的購買理由。而我們有的企業(yè),卻認為小米模式就是低價,卻不明白小米低價卻擁有30%以上高毛利的戰(zhàn)略手法。這種一知半解的“沒有價格戰(zhàn)”,直接導(dǎo)致學(xué)小米學(xué)成了邯鄲學(xué)步,忘卻了企業(yè)必須盈利的根本。

  美特斯邦威恐怕也是一例,盡管做了很多表面的所謂O2O功夫,卻被質(zhì)疑越來越迷失。的確,靠這些表面功夫解決不了戰(zhàn)略的迷失,也更容易在吹捧者的言辭中喪失自己真正對品牌和零售的理解,從而落入失敗的深淵。無論是什么年代,無論是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)抑或傳統(tǒng)企業(yè)成功,都必須基于真正理解消費者,滿足消費者。“互聯(lián)網(wǎng)思維”的確是存在的,但它絕非形式,而是基于對消費者和用戶的理解。

  無論是雷軍的互聯(lián)網(wǎng)七字訣“專注、極致、口碑、快”,還是馬化騰提出的互聯(lián)網(wǎng)12大核心思維:標(biāo)簽思維、簡約思維、NO.1思維、產(chǎn)品思維、痛點思維、尖叫點思維、屌絲思維、粉絲思維、爆點思維、迭代思維、流量思維、整合思維。他們無不是反映了應(yīng)對消費者習(xí)慣變遷的策略。這種策略的變化本質(zhì)上是消費者的生活形態(tài)改變所引起的。

  然而現(xiàn)今奉“互聯(lián)網(wǎng)思維”為靈丹妙藥的公司,大多卻沉溺于戰(zhàn)術(shù)的炫技卻忽略了消費者。一些互聯(lián)網(wǎng)公司的成功,背后實則有大數(shù)據(jù)作為支撐,他們也懂得通過大數(shù)據(jù)的撈取與分析,理解消費者的價值取向與偏好。而大多數(shù)傳統(tǒng)公司卻缺乏這種大數(shù)據(jù)的能力,只是學(xué)會了形,未能理解背后的實質(zhì)。

  企業(yè)的新陳代謝本是不可避免的規(guī)律,悲觀的說,傳統(tǒng)企業(yè)終究會被互聯(lián)網(wǎng)基因的公司所革命、所淘汰,但這種革命很難誕生于傳統(tǒng)的內(nèi)部,而必須借助外來力量,只有少數(shù)的優(yōu)秀公司可以通過系統(tǒng)內(nèi)的深刻變革達到成功的彼岸。但昔日成功的基因卻是明日失敗的種子,這種物種進化是無人可以抗拒的。

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