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如何戰略性銷售?

 2014-8-20

  今天的銷售專家都被淹沒在信息當中。為了學習有關競爭對手、潛在客戶和客戶堆積如山的數據,他們可以挖掘CRM數據庫聯系人數據庫、新聞資料庫、社會網絡等等。專業銷售人員現在有如此眾多“唾手可得的信息”,但他們無法弄清楚哪些是真正重要的。

如何戰略性銷售?

  根據銷售咨詢公司霍頓國際的總裁瑞安•庫巴齊的說法,解決方案就是停止在戰術上使用信息,而是開始在戰略上使用它。以下是一些快速指標:

  第一步:采取一種策略性的銷售心態。將重點放在諸如如何問成功的問題以及如何診斷和明晰客戶的需求這樣的戰略技巧上,而不是擔心諸如你的銷售演說,演示文稿和結算技術等戰術問題。做好這些事情,戰術上的事情就不會那么重要。更重要的是,這會幫助你將重要的數據和不重要的數據進行分類整理。

  第二步:創建一個戰略性的帳戶計劃。創建一個易于更新的賬戶計劃(兩頁或更少),只涵蓋對發展賬戶至關重要的信息,而不是將你學到的如何利用機會的所有內容都羅列在厚厚的有數十頁之多的賬戶計劃中。如果你需要更多有關特定項目的背景,你總是能夠在網絡上找到它。

  第三步:實現分析軟件能力。讓你的經理或IT部門提供這種軟件,它至少提供基本水平的數據自動分析—提取和比較可能重要的信息以及因此可能無關緊要的信息,而不是讓技術將你淹沒在數據的海洋中。

  第四步:安排時間去戰略性思考。很多銷售專家有積極主動的銷售模型,強調與潛在客戶進行直接而頻繁的接觸。但是,這需要銷售人員付出時間和精力去消化相關的信息,理解模式,并確定在每種獨特的銷售情況下都會行之有效的獨特方法。

  第五步:權衡哪些是重要的和戰略的。現在以無數的方式去衡量銷售流程和活動是可能的。然而,這往往會以毫無意義的指標淹沒銷售團隊。衡量最有可能帶來戰略性思考的領先指標(比如時間耗費研究,指導和規劃),而不是僅僅衡量滯后的指標(比如收入)。

  不用說,上述的大部分建議適用于復雜機會的開發,但我認為它對減少銷售努力的思考也是種有用的方法。我們戰略性思考的想法是,你可以很容易地挑選出哪些信息是重要的,哪些只是噪音。

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