4萬多個(gè)訂單，3987萬元的銷售額，在“雙十一”網(wǎng)購狂歡節(jié)中，洲泉的錢皇蠶絲被公司再創(chuàng)新紀(jì)錄，平均每分鐘成交2.77萬元，僅錢皇天貓單店就實(shí)現(xiàn)銷售額2508萬元，在蠶絲被類目中穩(wěn)居第一，在家紡行業(yè)排名第七。

　　為什么錢皇能有如此驕人的成績(jī)？錢皇公司總經(jīng)理張健說，這與他們平時(shí)的顧客維護(hù)和產(chǎn)品的推陳出新相關(guān)。

　　“雙十一”是網(wǎng)購市場(chǎng)最大的一個(gè)盛會(huì)，為備戰(zhàn)“雙十一”，各個(gè)電商企業(yè)都策劃了很多營(yíng)銷方案，錢皇也不例外。“可以說，我們從今年年初就已經(jīng)開始備戰(zhàn)‘雙十一’了。”張健告訴記者，錢皇目前的老顧客已經(jīng)超過100萬，購買額在1萬元以上的老顧客也已有十多萬人，這些老顧客的口碑營(yíng)銷是推動(dòng)錢皇進(jìn)一步發(fā)展的有效力量。為此，從年初開始，錢皇公司就針對(duì)老顧客開展了一系列活動(dòng)。在購買額10萬元以上的老顧客中，組織了一場(chǎng)“尋找女王”的線下活動(dòng)，以高端時(shí)尚為主題，打造了一場(chǎng)高品質(zhì)的聚會(huì)；在購買額5萬元至10萬元的顧客中，用電話溝通，推出vip個(gè)性定制；在購買額3萬元至5萬元的顧客中，用微信進(jìn)行溝通推廣，推出了“你的心愿我買單”活動(dòng)……通過老顧客帶新顧客，錢皇的顧客群不斷擴(kuò)大。

　　為讓產(chǎn)品在“雙十一”中更具吸引力，錢皇還推出了不少新品，如中草藥煮繭蠶絲被、遠(yuǎn)紅外負(fù)離子蠶絲被，還有個(gè)性化定制的獨(dú)特款式。張健說：“有的顧客自己會(huì)設(shè)計(jì)圖案，我們就會(huì)根據(jù)他的設(shè)計(jì)制作成被套，讓他的蠶絲被獨(dú)一無二。”

　　除錢皇外，今年洲泉有6家蠶絲被企業(yè)在天貓“雙十一”的蠶絲被銷售中排名前十。“這是一個(gè)驚喜。”張健說，這與今年洲泉與天貓等電商平臺(tái)頻頻合作密不可分。今年9月，洲泉在天貓上舉辦了一個(gè)“蠶絲被原產(chǎn)地”活動(dòng)，通過天貓展示洲泉蠶絲被的優(yōu)勢(shì)和文化，讓廣大消費(fèi)者對(duì)洲泉蠶絲被有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)。今年，天貓蠶絲被的12個(gè)展示位給洲泉企業(yè)提供了6個(gè)，這是“史無前例”的，而這6家展示企業(yè)也都不負(fù)眾望，擠入了“雙十一”蠶絲被銷售前10強(qiáng)。

　　據(jù)了解，錢皇是洲泉蠶絲被電商的引領(lǐng)者，在錢皇的示范效應(yīng)下，洲泉鎮(zhèn)政府這兩年正著力推動(dòng)蠶絲被產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)的緊密結(jié)合。今年初，洲泉的5家蠶絲被企業(yè)共同簽署了入駐洲泉蠶絲被電子商務(wù)平臺(tái)合作協(xié)議，集體抱團(tuán)試水電子商務(wù)。今年3月，洲泉還與阿里巴巴合作，成立了阿里巴巴洲泉蠶絲館，這是國(guó)內(nèi)首家b2b網(wǎng)絡(luò)蠶絲館，旨在通過阿里巴巴強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)覆蓋力，為廣大終端零售商提供一手貨源。通過這一系列舉措，洲泉的蠶絲被產(chǎn)業(yè)拓展了營(yíng)銷渠道，進(jìn)一步打響了知名度。