圖解：采訪：自己搬家，覺得要找到一個合適的完整的餐具，還有一些靠墊，踏墊，還有就是覺得好象這個商品不是很齊全，那覺得看中意嗎？有的在百貨公司，覺得這個價格很不合理，很貴。所以想，如果說我有這么不方便，相信很多人也感覺跟我有一樣的不方便。

        原來，二十世紀90年代中期，大陸的家居市場才剛剛起步，能夠買到的商品要么是進口貨，價格昂貴，要么是做工粗糙，缺乏美感的過時產品。幾乎買不到有創意、有個性、精致實用，價格又不太貴的產品。這一發現讓潘淑真突發奇想，為什么不抓住這片市場空白，試著做做家居用品的生意呢？于是，開個家居小店的想法在她的腦中出現。但是丈夫會是什么意見呢？

        我太太是一般的女人的話，我可能有贊成和不贊成的選擇，我太太是非常能干的職業女性，這個時候，我只有一個選擇就是贊成，第二個呢我要幫她考慮的就是資金的問題，因為我操作百貨，所以我完全了解，如果做百貨公司做一個柜臺，大概要多大的投資，我幫他盤算下來的話，這個資金還是可以承受的，如果有損失還是可以承受，潘淑真的丈夫說。丈夫的支持令潘淑真信心大增，經過一番盤算，夫妻二人拿出50萬元人民幣，用來租房和進貨，并且給小店起了個好聽的名字，叫“多樣屋”。

        所以取一個名字叫“多樣屋”，就是覺得，比較溫馨，然后賣自己的收藏品一樣，這樣的心理，只要我自己喜歡的，我自己用的到，我相信很多人跟我也是會有一樣的想法，就這樣小店開起來了。

        開個小店，看起來簡單，但真正操作起來時，卻困難重重。潘淑真碰到的第一個困難就是進貨關。按照她的經營理念，自己的小店要想超越其他的家居店，除了種類齊全之外，小店出售的每一款商品還要別致、新穎，做工精細。可是，到哪里才能買到這些符合要求的產品呢？祖國大陸地域廣闊，當時的潘淑真，除了上海之外，對大陸的其他城市簡直就是一無所知，為了找到好的產品，潘淑真用盡了一切方法，只要打聽到生產廠家，無論多遠，潘淑真都會親自去采購。

        有時候想想看，為了買一個玻璃，跑到山西那么遠的地方，坐了好幾十個鐘頭的車子，火車到了又要轉巴士，又進山里面去。

        雖然很辛苦，但當潘淑真第一眼看到那些做工精細，晶瑩剔透的產品時，旅途中的疲勞，頓時一掃而空。如果她的小店能賣這樣的產品，相信顧客一定會喜歡。可是，當潘淑真拿出兩萬元人民幣現金，找到廠里的負責人要求訂貨時。出人意料的事情發生了，工廠負責銷售的人員竟然拒絕賣貨給潘淑真。為什么拿著現金卻買不到產品呢？

         要賣給內銷，內銷免談，我們不做內陸我們不做大陸的生意，我說為什么不做呢，他說你賣不起，你賣不起那么好的一個價錢，因為國內現在的消費水平還不到，外貿企業只做外銷本無可厚非，但畢竟潘淑真是帶著現金來買貨的。拿著錢卻買不到貨，這讓潘淑真難以理解。她隱隱感到，對方不賣貨給自己，絕不僅僅是因為擔心她買下的貨賣不出去。這里邊必定另有隱情。