南方寢飾龍港店只做中高端生意
—南方寢飾龍港專賣店孔祥武專訪
“如果你想做拉板車人的生意,那開小轎車的人來肯定是買不到東西。這是我對品牌定位的概念,并不需要一網打盡的所有人,我只抓我想要抓住的消費群體!溫州龍港經銷商孔祥武一句話卻道出了一個生意經。
孔祥武和營銷副總經理章尚校合影
南方寢飾龍港專賣店開在最繁華的人民路上,面積225多平方米,2010年進貨額實現300多萬。經銷商孔祥武最早是做家紡批發生意,2002年當南方寢飾開始實施區域加盟專賣制時,他毅然放棄手中剩余的4、5個品牌,專做南方寢飾。當時親戚朋友都反對他的決定,尤其對“統一零售價”持強烈的反對意見!翱蛻袅晳T了討價還價,統一零售價根本接受不了。你這樣開店只有死路一條!钡紫槲洳⒉贿@樣認為,“家紡專賣趨勢是必然的,這個服裝專賣一樣,要真正做品牌,必須去引導消費,并與消費者之間建立起相互信任的聯系。而不是通過一味的討價還價來‘欺騙’、‘掠奪’顧客!边@樣的堅持換來了顧客的認同,現在南方寢飾龍港專賣店擁有近1萬名會員,每年投入4、5萬元禮品用于兌換會員積分。
這么多年的經營,孔祥武很清楚心中的定位,他要將南方寢飾做成龍港形象最好、服務最好、業績最好的家紡店。朝著這樣的定位,孔祥武對店里的產品進行調整,主推中高檔的四件套、六件套和臻品系列!艾F在我們店里鋪在床上的產品基本都在2000元以上,以前價格便宜走的快的斜紋、平紋四件套的進貨量很少了。如果想便宜的產品,我們也能推薦幾款,但再便宜的就沒有了!蹦遣皇橇魇Я瞬簧倏土髁繂?“那不可能100%齊全的生意的。如果你想做拉板車人的生意,那開小轎車的人來肯定是買不到東西。這是我對品牌定位的概念,并不需要通吃每一行每一個領域的所有人,我只抓我想要抓住的消費群體(中高階層的人群)!笨紫槲湟痪湓挼莱隽艘粋生意經。
中高檔的產品、中高階層消費者,那服務也必須是配套的。龍港專賣店為每一個客戶建立檔案(有清楚的消費記錄),辦理積分卡,免費上門鋪床,組織會員沙龍等。同時他在客戶中實施“一帶一優惠政策”,即老顧客帶一名新顧客,新老顧客都可以享受積分累計。這樣的激勵政策讓更多的“粉絲”聚集到龍港專賣店中來。
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