獲得新客戶的另一個建議是關注你的對手，如果有人關注了你旁邊的面包店，或者微博@了它或者在店里簽到了，那么你應該回復這位客戶，讓他到你的店里常常蛋糕。這些客戶會贊賞這個拉客并且了解你想為他們服務的心態(tài)。所以，監(jiān)控一些與你產(chǎn)品服務有關的關鍵詞，這能幫助你定位潛在客戶，然后用人性化的服務而不是推銷拉他們上船吧！
　　
　　(譯者注：WowBao是賣包子的！輿情監(jiān)測新浪微博也有，搜索某一個關鍵詞之后點擊“直播”即可。)
　　
　　2、圖勝于文，借圖發(fā)揮
　　
　　誰能想到Dannijo會以這么優(yōu)雅的姿態(tài)歸來？#EVERYBODY#eyespy#MRDANNIJO@manrepeller@danielleasnyder@jodielynns#putaneyeonit
　　
　　一圖勝千文，facebook上圖片的轉評數(shù)十文字的兩倍，所以如果你想獲得更多的關注，選一個好圖吧。

　　Snyder表示Instargam是她最喜歡的與粉絲交流的工具。“你能在沒有打擾客戶的情況下潛移默化的進行營銷，因為每張圖能夠包含許多內(nèi)容。在一張圖里面，你可以展示新品，這樣可以引流至網(wǎng)店；展示如何開展珠寶設計；當一些時尚用戶穿戴Dannjo時提到他們，如Questlove和Manrepeller；激發(fā)評論，獲得用戶反饋；給粉絲提供一些視覺沖擊以讓他們了解創(chuàng)意過程。”
　　
　　但是圖片不能僅僅以產(chǎn)品為中心，Dannijo也發(fā)送一些能夠體現(xiàn)Dannijo品味的食物和音樂家，這兩則獲得了9745個粉絲的喜愛并且參與了評論。相似的情況，RenttheRunway發(fā)布了不同風格的圖片，其總裁以及聯(lián)合創(chuàng)始人JennyFleiss稱，“在fecebook上，我們努力去使用更多的圖片，不光是服裝的營銷圖片，還有與流行文化有關的圖片。”比如，在《了不起的蓋茨比》上映前，該博客發(fā)布了《蓋茨比引發(fā)的潮流新風向》。
　　
　　(譯者注：@美麗說的微博圖片做的很不錯！)
　　
　　3、“賽”得人心，“賽”得粉絲
　　
　　人都有好勝心，沒有什么能比競爭更能引起人的注意，開展競賽是增加粉絲提高轉評率的好途徑。但是注意這種競賽一定要契合主題，要不然會吸引一些無意義的粉絲。
　　
　　ModCloth每月舉行一次的照片比賽有數(shù)百張參賽照片和數(shù)千份投票。“我們最近的一次‘平價珍寶’比賽，讓用戶分享他們最喜歡的珍藏，其他人可以對參賽作品投票。”ModCloth的社交媒體總監(jiān)NatashaKhan解釋說，“這次活動增加了數(shù)千位粉絲，這在平時是不可想象的。”
　　
　　Khan說比賽一直是是ModCloth舉行的影響力最大的客戶活動。但是如果你想準備舉行一個比賽，Khan提供了一些思路。第一，讓你的用戶能夠在社交媒體中分享內(nèi)容，以便活動能夠病毒傳播。第二，與自己的品牌相關。第三，讓比賽形式與所使用的平臺相對應，比如“在Facebook上舉行照片比賽，在Twitter最好是以話題為基礎的文字游戲，Polyvore上就可以是穿衣風格展示。”