精準營銷是企業營銷發展的重點
2013-4-25
營銷如戰爭,知已知彼,方能百戰不殆。傳統的“跑馬圈地”式的粗放型營銷管理方式已經走到了盡頭,“精耕細作”的精準營銷才是企業營銷管理發展的大勢所趨。精準是手段,營銷是目的。
隨著家電市場進入低谷期,近段時間來,關于市場營銷以精準營銷為理念來設計促銷活動方案,成為制造商、零售商、代理商做活動的主流。精準營銷應該做到三個方面的內容,第一精準,即將信息精準的展現在目標受眾的眼前;第二營銷,即將信息展現在目標受眾后,能夠讓目標受眾接受信息、產生行為;第三反饋,在目標受眾產生行為后,還需要把目標受眾對產品服務的感受以及意見精準的反饋回來。完成三個內容后才算一次完整的精準營銷。一次精準營銷的促銷活動可以取得很好的活動效果。
尋找精準受眾
家電的“金九銀十”,八月是家電淡季。但是有銷售的淡季,銷售心理不能有淡季。H品牌湖南分公司決定搞一個活動,將淡季拉起來,并且錯開十一的競爭高峰期,提前釋放消費需求,將競爭對手的份額提前搶過來。(營銷365-www.YX365.com)
湖南的家電連鎖企業有國美、蘇寧,也有本地的家電連鎖企業通程電器。通程電器在湖南省范圍內的門店數已達到44家,是湖南省門店數量最多的電器連鎖賣場,約占本地家電市場一半的份額。而且,通程電器擁有自有物流和服務部,如果與通程電器合作,這些優勢都可以借用。因此H品牌湖南分公司選定通程電器為合作零售商。活動主題定為“H品牌攜手通程電器感恩內購會”。活動地點確定為湖南省通程電器各大門店。
但是主體活動對象確定為誰呢?既然和通程電器合作,那么通程電器的老顧客以及H品牌的老客戶都是活動主體對象,而且活動信息也可以很精準的送達客戶。但是這種活動主體卻不容易引起媒體的關注,如果加大媒體的投入力度,沒有吸引人的關注點那么最后容易事倍功半;相反找準一個吸引人關注的活動主體,就算力度不大,也會引起關注,事半功倍。因此確定尋找一個吸引人關注的活動對象主體人群很重要。
出租車司機是一個很大的職業群體,他們從事實服務行業,雖然時時在人們身邊,卻被關注得不多。借此做一個出租車司機專場將會很吸引人。因此在對該活動的報道中,都提到“H品牌此次專門為的哥、的姐做了一場專題團購會,的哥、的姐除了享受上面提到的優惠之外,還能享受H品牌提供的特別優惠。”對此,長沙市出租車協會會長給出了高度評價。將很少人關注的出租車司機提到消費者眼前,更提升了H品牌的品牌美譽度。
另外,為了確保活動人氣,又增加了一個主體人群。H品牌總部在山東,不但與山東商會關系密切,而且在湖南的山東人接近30萬人,也可以增加這個主體人群。
最終確認本次活動的幾個主體人群:通程電器的老顧客、H品牌的老客戶、湖南出租車司機、湖南的山東老鄉。
精準傳達信息
在活動信息精準傳達方面,H品牌依托本公司信息庫、通程電器客戶庫、的士公司,不光精準傳導了信息,而且也從側面向廣大消費者傳遞了信息。
該活動的宣傳信息發布主要規劃:
1)的士公司的內購。
由H品牌市場部進行邀請函的發放和的士公司的監督。
2)通程物流對感恩內購會活動進行全面宣傳,通程物流全省所有車身在活動前10天起開始發布H品牌活動內容車身噴繪。
3)通程服務部將所有的門店2005年~2009年的所有顧客信息匯總后提供給H品牌湖南分公司,由H品牌統一進行短信的發放。
通程服務系統更換為2005年,家電會員開始時間為2009年3月,活動開始幾次所有信息的發放全部都盯在了通程會員上面,H品牌湖南分公司如果再次覆蓋宣傳效果不會很好。因此H品牌安排了業務直接對口門店進行信息的收集,也避免了競品提前知道H品牌的推廣思路而進行提前的操作。
4)門店外聯單位,移動公司、銀行、電信、家私城、新樓盤等。由H品牌湖南分公司及通程門店一比一配比人員,進行重點單位點對點的邀請函發放或短信發放。
活動前,要求單門店必須提供5個及以上具有較強購買力的外聯單位給H品牌湖南分公司,每個單位至少發放20張及以上邀請函并將用戶信息匯總后統一由H品牌進行短信發放。由通程企劃部提供10個外聯單位進行邀請函的發放,企劃部邀請函發放數量為200張以上。
5)門店內部員工需就其親屬單位發放VIP邀請卡2張,成功銷售的給予優惠獎勵。
6)聯系山東商會,針對于在湖南的山東人人群群發短信,憑短信購買產品享受活動優惠。
除了借合作者的勢,H品牌本身的宣傳也很到位:
1)湖南省所有山東籍人員短信發放一共30萬人。
2)8月初在華聲在線、紅網上進行活動宣傳。
3)湖南省所有的士車宣傳。
4)長沙晚報4篇報道實時跟蹤。
5)通程電器各大媒體報廣提供至少八分之一版貼片。
6)H品牌各辦所在地周邊鄉鎮趕集時間進行花車等宣傳。并派專人跟盯花車,放小禮品、單頁(單頁需要的是專門針對鄉鎮的人員的設定的,將活動時間提前開始,因為鄉鎮不可能像市區一樣晚上到門店來購物)、邀請函,在經過趕集的地點停車進行發放,并通過通程門店服務臺的人員進行錄音循環播放H品牌的活動內容。
7)由通程門店的負責人帶H品牌的人員進行邀請函的發放,通程企劃部與H品牌分別提供10個單位以上進行邀請函的發放。
8)小區的咨詢點的擺放。通程門店洽談好小區,由通程門店負責人和H品牌門店負責人專門指派人員進行,因8月天氣炎熱,確定咨詢臺的擺放時間為上午的7點~9點,下午的5點~8點,其他時間拆咨詢臺,進行掃樓。
有了這些場外的宣傳配合,還需要門店終端活動氣氛的烘托才能打造一個完美的活動現場:
1)H品牌專場活動區域,通程提供排他場地,由通程溝通其他品牌在下午四點活動開始前清場。
2)主通道地貼指引到H品牌展廳,其他品牌關閉所有電源,H品牌用橫幅或KT版進行攔截。
3)通程電器大門口打花型拱門,H品牌禮儀小姐讓顧客憑邀請函及短信入場,突出專場效應。
4)通程電器門店為H品牌提供二展體驗區。
5)門店宣傳位置形成專場活動的氛圍:
所有專場門店的橫幅及樓梯口放置X展架,LED屏幕循環字幕,門口地臺、包柱、電梯口地貼,大門口巨幅、舞臺背景噴繪布,門口設置咨詢臺,商場廣播循環播放,H品牌展臺演示圖片播放(其余品牌不允許播放任何活動圖片或者布置終端物料)。
通過這種非常有針對性地信息發放以及宣傳,使信息達到率接近90%,效果非常顯著。而且信息發放負責人還可以根據銷售情況獲得獎勵,提升了信息發放的積極性。另外,發放信息時也注意了避免被競爭對手獲知活動情況,做到了回避對手的宣傳最大化。
隨著家電市場進入低谷期,近段時間來,關于市場營銷以精準營銷為理念來設計促銷活動方案,成為制造商、零售商、代理商做活動的主流。精準營銷應該做到三個方面的內容,第一精準,即將信息精準的展現在目標受眾的眼前;第二營銷,即將信息展現在目標受眾后,能夠讓目標受眾接受信息、產生行為;第三反饋,在目標受眾產生行為后,還需要把目標受眾對產品服務的感受以及意見精準的反饋回來。完成三個內容后才算一次完整的精準營銷。一次精準營銷的促銷活動可以取得很好的活動效果。
尋找精準受眾
家電的“金九銀十”,八月是家電淡季。但是有銷售的淡季,銷售心理不能有淡季。H品牌湖南分公司決定搞一個活動,將淡季拉起來,并且錯開十一的競爭高峰期,提前釋放消費需求,將競爭對手的份額提前搶過來。(營銷365-www.YX365.com)
湖南的家電連鎖企業有國美、蘇寧,也有本地的家電連鎖企業通程電器。通程電器在湖南省范圍內的門店數已達到44家,是湖南省門店數量最多的電器連鎖賣場,約占本地家電市場一半的份額。而且,通程電器擁有自有物流和服務部,如果與通程電器合作,這些優勢都可以借用。因此H品牌湖南分公司選定通程電器為合作零售商。活動主題定為“H品牌攜手通程電器感恩內購會”。活動地點確定為湖南省通程電器各大門店。
但是主體活動對象確定為誰呢?既然和通程電器合作,那么通程電器的老顧客以及H品牌的老客戶都是活動主體對象,而且活動信息也可以很精準的送達客戶。但是這種活動主體卻不容易引起媒體的關注,如果加大媒體的投入力度,沒有吸引人的關注點那么最后容易事倍功半;相反找準一個吸引人關注的活動主體,就算力度不大,也會引起關注,事半功倍。因此確定尋找一個吸引人關注的活動對象主體人群很重要。
出租車司機是一個很大的職業群體,他們從事實服務行業,雖然時時在人們身邊,卻被關注得不多。借此做一個出租車司機專場將會很吸引人。因此在對該活動的報道中,都提到“H品牌此次專門為的哥、的姐做了一場專題團購會,的哥、的姐除了享受上面提到的優惠之外,還能享受H品牌提供的特別優惠。”對此,長沙市出租車協會會長給出了高度評價。將很少人關注的出租車司機提到消費者眼前,更提升了H品牌的品牌美譽度。
另外,為了確保活動人氣,又增加了一個主體人群。H品牌總部在山東,不但與山東商會關系密切,而且在湖南的山東人接近30萬人,也可以增加這個主體人群。
最終確認本次活動的幾個主體人群:通程電器的老顧客、H品牌的老客戶、湖南出租車司機、湖南的山東老鄉。
精準傳達信息
在活動信息精準傳達方面,H品牌依托本公司信息庫、通程電器客戶庫、的士公司,不光精準傳導了信息,而且也從側面向廣大消費者傳遞了信息。
該活動的宣傳信息發布主要規劃:
1)的士公司的內購。
由H品牌市場部進行邀請函的發放和的士公司的監督。
2)通程物流對感恩內購會活動進行全面宣傳,通程物流全省所有車身在活動前10天起開始發布H品牌活動內容車身噴繪。
3)通程服務部將所有的門店2005年~2009年的所有顧客信息匯總后提供給H品牌湖南分公司,由H品牌統一進行短信的發放。
通程服務系統更換為2005年,家電會員開始時間為2009年3月,活動開始幾次所有信息的發放全部都盯在了通程會員上面,H品牌湖南分公司如果再次覆蓋宣傳效果不會很好。因此H品牌安排了業務直接對口門店進行信息的收集,也避免了競品提前知道H品牌的推廣思路而進行提前的操作。
4)門店外聯單位,移動公司、銀行、電信、家私城、新樓盤等。由H品牌湖南分公司及通程門店一比一配比人員,進行重點單位點對點的邀請函發放或短信發放。
活動前,要求單門店必須提供5個及以上具有較強購買力的外聯單位給H品牌湖南分公司,每個單位至少發放20張及以上邀請函并將用戶信息匯總后統一由H品牌進行短信發放。由通程企劃部提供10個外聯單位進行邀請函的發放,企劃部邀請函發放數量為200張以上。
5)門店內部員工需就其親屬單位發放VIP邀請卡2張,成功銷售的給予優惠獎勵。
6)聯系山東商會,針對于在湖南的山東人人群群發短信,憑短信購買產品享受活動優惠。
除了借合作者的勢,H品牌本身的宣傳也很到位:
1)湖南省所有山東籍人員短信發放一共30萬人。
2)8月初在華聲在線、紅網上進行活動宣傳。
3)湖南省所有的士車宣傳。
4)長沙晚報4篇報道實時跟蹤。
5)通程電器各大媒體報廣提供至少八分之一版貼片。
6)H品牌各辦所在地周邊鄉鎮趕集時間進行花車等宣傳。并派專人跟盯花車,放小禮品、單頁(單頁需要的是專門針對鄉鎮的人員的設定的,將活動時間提前開始,因為鄉鎮不可能像市區一樣晚上到門店來購物)、邀請函,在經過趕集的地點停車進行發放,并通過通程門店服務臺的人員進行錄音循環播放H品牌的活動內容。
7)由通程門店的負責人帶H品牌的人員進行邀請函的發放,通程企劃部與H品牌分別提供10個單位以上進行邀請函的發放。
8)小區的咨詢點的擺放。通程門店洽談好小區,由通程門店負責人和H品牌門店負責人專門指派人員進行,因8月天氣炎熱,確定咨詢臺的擺放時間為上午的7點~9點,下午的5點~8點,其他時間拆咨詢臺,進行掃樓。
有了這些場外的宣傳配合,還需要門店終端活動氣氛的烘托才能打造一個完美的活動現場:
1)H品牌專場活動區域,通程提供排他場地,由通程溝通其他品牌在下午四點活動開始前清場。
2)主通道地貼指引到H品牌展廳,其他品牌關閉所有電源,H品牌用橫幅或KT版進行攔截。
3)通程電器大門口打花型拱門,H品牌禮儀小姐讓顧客憑邀請函及短信入場,突出專場效應。
4)通程電器門店為H品牌提供二展體驗區。
5)門店宣傳位置形成專場活動的氛圍:
所有專場門店的橫幅及樓梯口放置X展架,LED屏幕循環字幕,門口地臺、包柱、電梯口地貼,大門口巨幅、舞臺背景噴繪布,門口設置咨詢臺,商場廣播循環播放,H品牌展臺演示圖片播放(其余品牌不允許播放任何活動圖片或者布置終端物料)。
通過這種非常有針對性地信息發放以及宣傳,使信息達到率接近90%,效果非常顯著。而且信息發放負責人還可以根據銷售情況獲得獎勵,提升了信息發放的積極性。另外,發放信息時也注意了避免被競爭對手獲知活動情況,做到了回避對手的宣傳最大化。
回復 249058 到 家紡網 微信
隨時隨地看,還可以轉發到朋友圈哦。
隨時隨地看,還可以轉發到朋友圈哦。
熱點資訊
熱點圖文
抗“疫”,悅達家紡率先研制抗病毒床品,多渠道開展營銷活動
疫情當下,眾多家紡企業積極響應政府號召,紛紛投入到抗“疫”的激戰中來,悅達家紡作為國內知名品牌,走在了行業的前沿,悅達家...
打破淡季營銷困局
一家中小型家紡公司,銷售淡旺季明顯,年復一年的波動性營銷軌跡給企業發展帶來不小的羈絆,如何才能改變這種“半年夠吃半年餓肚...
品牌,你過節了嗎?
網絡上轟轟烈烈的造節運動還在繼續。京東“6·18”大促首輪數據公布,6月18日全天下單量同比去年增長超過100%。去年6...
如何讓展會營銷達到預期效果
對于一個計劃開拓地區市場或者全國市場的行業企業來說,參展可以較快的提升知名度、獲得新客戶,起到迅速推廣市場的作用。然而,...
營銷的價值在于激發用戶的購買欲
購買力是偽命題,購買欲才是王道在市場營銷中,關于購買力與購買欲的談論研究已經深入人心了,人人都希望找到那些既有購買欲望,...